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[单选题]员工预支款返还业务的关键控制点是（ ）
A.借款申请真实性控制
B.备用金还款一致性审核
C.备用金还款金额准确性审核
D.备用金还款及时性审核
[多选题]“低保”或“五保”免费用电基数返还业务办理时，注意事项有( )
A.“低保户”是以“户”为单位，即一个证上可以有多个自然人
B.“五保户”是以“人”为单位，即一个证上有一个自然人。两者均为民政部门核定和发证
C.一户低保户只能对应登记一个身份证及用电户号信息。同一家庭内的五保户，只能登记一个身份证及用电户号信息，享受一次免费用电基数返还
D.“低保”或“五保”户提出变更用电户号申请，需向供电公司重新申请，重新填写《免费用电基数返还申请单》
[多选题]金融机构受理电信网络新型违法犯罪涉案资金返还业务的表述正确的是( ).
A.确认是否为两名以上公安机关办案人员
B.审核办案人员提供的人民警察证
C.对《电信网络新型违法犯罪冻结资金协助返还通知书》进行审查
D.对于现场无法返还完毕的，应当在五个工作日内办理完毕，并将回执反馈公安机关
[多选题] 实体渠道办理业务时,应在业务受理单及相关协议上通过( )等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户确认后方可办理。
A.圈点
B.加粗
C.口头强调
D.普通展示
[多选题]实体渠道办理业务时,应在业务受理单及相关协议上通过( )等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户确认后方可办理。
A.圈点
B.加粗
C.口头强调
D.普通展示
[单选题]我行通过部分账户行办理的汇出汇款业务，中间行佣金返还路径：
A.“内部管理-账务-公共记账-费用-公共收费
B.“客户服务-账务-公共记账-费用-公共收费
C.“内部管理-账务-公共收费
D.“客户管理-账务-公共收费
[填空题]物力集约化管理业务体系包括（）大关键业务
[判断题]批量代发失败返还个人的业务，代理人代为办理的，需留存本人及代理人身份证件及核查结果，并在储蓄凭证上签本人姓名。( )
A.正确
B.错误
[判断题]【判断】对客户进行ETC违约金返还时，违约金将返还入签约绑定卡号，系统不支持变更违约金返还卡号
A.正确
B.错误
[单选题]我行通过部分账户行办理的汇出汇款业务，存在账户行佣金返还情况，分行可通过（）交易进行款项收取。
A.公共收费
B.公共支出
C.公共记账
D.挂销账
[判断题]商业银行业务职能部门和分支机构以及关键业务岗位应在授予的权限范围内开展业务活动，严禁越权从事业务活动。
A.正确
B.错误
[单选题]客户签发一柜通支款凭条、结算申请书使用支付密码时，应在密码器中选择凭证种类为（ ）。
A.A-一柜通支款凭条
B.B-结算申请书
C.C-通用支付凭证
D.D-其他
[单选题]客户确有困难的，可用电话通知开户网点其支款户名、账号、日期、金额等内容，经办柜员可先办理，但客户必须在()将“书面通知”送交开户网点
A.次日
B.三天内
C.五天内
D.十天内
[判断题]外币单位通知存款，存款单位如从已开立的结算账户中转存通知存款，应填制该账户支款凭证一份及一式二联进账单，并在进账单“收款人账号”栏注明“转存×天通知存款”字样
A.正确
B.错误
[判断题]客户签发一柜通支款凭条、结算申请书使用支付密码时，应在密码器中选择凭证种类为“其他”。
A.正确
B.错误
[单选题]智能音箱版和家固话的营销政策为:预存50元,分10个月返还,开通和家固话及咪咕听书业务,月费( )元/月,合约期12个月,赠费10元*12个月。
A.15
B.20
C.30
D.48
[单选题]验资资金以现金缴存的，原存款人凭身份证原件和存款回执填制支款凭条（附其身份证复印件），经审核客户经办人的签名与开户时预留的样本一致后，办理（ ）。
A.转账方式原路划回；
B.现金提取；
C.其他
