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[判断题]客户交费日期.地点.银行账号等信息发生变更时，应至少在变更前3个工作日告知客户。
A.正确
B.错误
[单选题]客户交费日期.地点.银行账号等信息发生变更时，应至少在变更前（ ）个工作日告知客户。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：客户交费日期.地点.银行账号等信息发生变更时，应至少在变更前( )个工作日告知客户。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》中对客户缴费日期、地点和方式发生变更时规定应在变更前( )个工作日告知客户
A.10
B.7
C.5
D.3
[判断题]境外机构人民币账户信息变更时，应于3个工作日内向开户银行提出变更银行结算账户的变更申请，并出具有关证明文件，填写“变更银行结算账户内容申请书”，向开户银行提出变更申请。
A.正确
B.错误
[判断题]抄表例日可根据需要自行变更，但例日变更时，应事前告知相关客户
A.正确
B.错误
[单选题]客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单（ ）内送电。
A.3个小时
B.12个小时
C.24个小时
D.隔日
[判断题]客户新装时应告知客户抄表周期，如果抄表周期发生变更时应提前通知客户。
A.正确
B.错误
[判断题]每周预控并及时处理单边帐导致客户交费错误问题，避免客户已交费但系统未收情况。
A.正确
B.错误
[判断题]企业名称、法定代表人、注册地址等信息发生变更时，企业应在10个工作日内向本行提供变更申请。
A.正确
B.错误
[多选题]客户办理交费业务时，应在确认客户交费事项后，按规定的（ ）和确定的（ ），收取相关费用。
A.收费程序
B.收费标准
C.收费金额
D.收费时限
[简答题]每月初前3个工作日内快递给对应的收支审核会计的凭证
[判断题] 客户名称发生变更时,先由会计人员在新核心系统变更客户名称,再由CM2006系统业务管理员到“客户CIS查询及下载”模块通过更新方式下载变更后的客户名称。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户在交费页面，选择右上角的交费历史记录，可查看历史交费信息。
A.正确
B.错误
[多选题]对于（ ）、（ ）及（ ）等业务攻坚关键时点前3 个工作日，日终业务处理截
止时间适当延迟1 个小时。 厦国银结算〔2018〕68号：关于重申信息科技系统日终业务处理截止时间的通知
A.月底
B.季末
C.年末
D.周末
