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[判断题]用户将名下所有产品办理过户后积分会清零，因此办理过户前需提醒用户。
A.正确
B.错误
[多选题] 客户因死亡名下产品需继续使用，办理时需提供（ ）材料(标准分:2.0)
A.公证处开具的公证书
B.亲属关系证明
C.死亡证明
D.经办人身份证原件
[单选题]用户因名下所有产品欠费或办理挂失，导致积分冻结。待交清欠费或是解挂后，积分帐户（）自动解冻。
A.A、立即
B.B、1小时内
C.C、2小时内
D.D、24小时内
[单选题] 用户因名下所有产品欠费或办理挂失，导致积分冻结。待交清欠费或是解挂后，积分帐户（）自动解冻。(标准分:2.0)
A.立即
B.1小时内
C.2小时内
D.24小时内
[单选题]用户名下只有一个产品时，号码携出后积分会（）。
A.继续保留
B.清零
C.清零并且无法兑换东西
[判断题] [判断题] A客户名下所有产品过户给B客户：过户后，因A客户名下已没有电信产品，故视为离网，原先的星级及权益失效；B客户在过户当月不受任何影响，次月起根据B客户名下产品的消费、网龄、信用进行评级.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]A客户名下所有产品过户给B客户：过户后，因A客户名下已没有电信产品，故视为离网，原先的星级及权益失效；B客户在过户当月不受任何影响，次月起根据B客户名下产品的消费、网龄、信用进行评级。
A.正确
B.错误
[单选题] 享受手机紧急开机服务的客户中，6星级客户名下所有移动用户的临时信用额度为多少元(标准分:2.0)
A.100
B.200
C.300
D.400
[判断题]动账号码以账户为单位进行设置，即同一电话银行客户下使用名下所有加挂所有账户，办理转账或缴费类业务时使用的电话号码。
A.正确
B.错误
[单选题] 个人客户名下天翼、固话、宽带任一产品达到（ ）个及以上则不能参加星级评定。(标准分:2.0)
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]客户在“超频骚扰停机”或“骚扰单停”状态下，不影响名下其他号码办理业务，名下其他号码不会被关联停机。
A.正确
B.错误
[多选题]客户因死亡名下产品需继续使用，办理时需提供（ ）材料
A.A、公证处开具的公证书
B.B、亲属关系证明
C.C、死亡证明
D.D、经办人身份证原件
[判断题]个人客户汇总计算名下不同账户产品余额,若满足折效余额要求,名下所有账户均可购买老客户专享产品。( )
A.正确
B.错误
