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[多选题]入住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括( )。
A.餐厅位置
B.停车场
C. 客房内收费项目
D.安全通道位置
E.洗衣房
[单选题]入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是( )。
A.安慰客人,将就一晚,反正明天就离店
B.告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C.立即报告旅行社,请示处理办法
D.找楼层服务员解决
[简答题]预订客人抵达饭店后,无房间可安排入住,该如何处理?
[多选题]地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?( )
A.提前半小时到达接站点
B.手持接站牌站在显著位置迎候客人
C.核实团队
D.集合登车
E.清点人数
[多选题]陪同游客前往景区途中,地陪服务的主要内容有( )。
A.安排好酒店叫早服务
B.介绍当日活动安排
C.沿途风情、风光导游
D.活跃气氛
E.到达前介绍景区概况
[判断题]在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼 滞后的旅游者,并不时清点人数, 以防走失。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。( )
A.正确
B.错误
[判断题]铁路设施设备管理单位应向车站、货运中心提供相关限界资料,车站、货运中心应掌握站内、货场、接轨专用铁路和铁路专用线调动超限车辆相关径路的限界资料,确保超限货物运输安全。()
A.正确
B.错误
[判断题]未查明煤气事故原因和采取必要安全措施前,不应向煤气设施恢复送煤气。
A.正确
B.错误
[单选题]配电设施包括主要设施、辅助设施以及低压()。
A.线路
B.走廊
C.台区
D.设备
[单选题]地陪做风情介绍时应包括本地概况、( )、人口、行政区域划分、社会生活、文化传统、土特产品、历史沿革等,并在适当时间向旅游者分发导游图。
A.气候条件
B.教育
C.历史人物
D.社会风气
[单选题]从伦理要求考虑,临床医生应向病人做的主要工作是( )
A.得到病人知情同意
B.告知做腰穿的必要性,嘱病人配合
C.告知作腰穿时应注意的事项
D.因诊断需要,先动员,后检查
E.动员家属做病人思想工作