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发布时间:2024-09-28 18:02:16

[单选题]大堂经理日常考核由所在营业网点负责人、内勤行长提出考核意见,报( )审定。
A.一级分行运营管理部
B.二级分行运营管理部
C.管辖行人力资源部门
D.管辖行运营管理部

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[判断题]大堂经理日常考核由所在营业网点负责人、内勤行长提出考核意见,报管辖行人力资源部门审定。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理日常考核由所在营业网点( )、( )提出考核意见,报管辖行人力资源部门审定。
A.负责人
B.内勤行长
C.柜面经理
D.大堂保安
[判断题]转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理,可直接上岗。
A.正确
B.错误
[单选题]大堂经理按层级分为助理大堂经理、大堂经理和高级大堂经理三个层级,科级支行辖属营业网点的,大堂经理岗位等级为( ):
A.L2-L4
B.P1-P3
C.P3-P5
D.P2-P4
[判断题]转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理,应达到履职要求,可直接上岗。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理要严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求,积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理登记《大堂经理工作日志》的内容涵盖()
A.当天客户的意见和建议
B.当天客户的异议和投诉
C.优质客户信息
D.巡检发现的问题及解决方案
E.其它重要信息,如第二天工作重点
[多选题]内勤行长日间可将____等管理职能指派给一个或多个大堂经理,确保网点营业期间业务监督到位、现场管理有序。
A.授权审批
B.当日服务监督
C.分区巡检
D.大堂服务资源调度
[单选题]营业期间网点智能及自助设备的现场安全巡查可由网点负责人安排保安、大堂经理、兼职安全员等人员进行,其中网点保安应( )巡查1次。
A.每15分钟
B.每20分钟
C.每半小时
D.每小时
[多选题]非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )职责。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[判断题]对于单位负责人或有关业务主管部门授意、指使、强令违反规章制度办理业务的,大堂经理有权利也有义务予以抵制并向相关部门报告。有证据证明,大堂经理及时抵制、制止、举报或报告上述情况,后续发生违规事件、资金损失或案件,且需承担相关责任的,应予以免责。
A.正确
B.错误
[多选题]对于单位负责人或有关业务主管部门( )办理业务的,大堂经理有权利也有义务予以抵制并向相关部门报告。
A.授意
B.指使
C.强令违反规章制度
D.督促
[判断题]按岗位序列设置,对大堂经理平级管理,逐级晋升,搭建大堂经理职业发展通道。
A.正确
B.错误
[单选题]各级行按照新转岗大堂经理培训组织实施,大堂经理年度累计培训时间不少于()天。
A.5
B.7
C.12
D.15

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