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[单选题]经相应星级评定机构评定后，星级标志使用有效期为（），期满后应进行重新评定。
A.十年
B.两年
C.三年
D.五年
[判断题]《导游管理办法》规定了导游的星级评定制度，星级评价与等级评价的不同之处
在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平。
A.正确
B.错误
[单选题]升级后相应星级会员资格将会在资格评定（ ）日生效。
A.次
B.3
C.5
D.7
[判断题]在我国涉外饭店星级评定工作中,三星级饭店的评定是由各省、自治区和直辖市旅游局评定。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在我国涉外饭店的星级评定工作中,三星级饭店的评定是由( )
A.各省、自治区和直辖市旅游局评定
B.国家旅游局星级评定机构评定
C.省市旅游局或国家旅游局评定均可
D.由省市旅游局初评后,报国家旅游局确认
[多选题]星级评定的加分项是？
A.亲情网
B.虚拟网
C.合约捆绑
D.办理信用卡付费
E.办理融合宽带或者统付宽带户主。
[单选题]三星级、四星级、五星级会员星级评定标准分别是（ ）万升级积分。
A.5 10 15
B.5 15 25
C.10 20 30
D.10 15 20
[判断题]大堂经理星级每两年评定一次
A.正确
B.错误
[多选题]星级评定的主得分项是？
A.月均消费
B.网龄
C.通话时长
D.信用度
[单选题]（）经国务院批准，国家旅游局颁布了饭店星级标准，并开始对饭店进行星级
评定。
A.1978年9月
B.1988年9月
C.1992年9月
D.1998年9月
[多选题]经复核,星级饭店不能达到标准规定的,星级饭店评定机构可根据具体情况 。
A.签发警告通知书
B.通报批评
C.限期改正
D.降低或取消星级
[单选题]根据中国《旅游饭店星级的划分与评定》标准的规定，五星级饭店在设施设备及服务项
目的最低得分数是（）分。
A.610
B.550
C.420
D.330
[单选题]收费员星级考核是多长时间评定一次？
A.一年
B.一季度
C.半年
[单选题]加油站必须具备一定的基本条件才可以参加星级加油站、达标加油站的评定，不属于评定基本条件的是（ ）。
A.拥有成品油零售经营批准证书、危险化学品经营许可证、营业执照
B.一年内未发生安全和油品数质量等级事故
C.一年内未因管理不善发生资金安全案件
D.一年内未发现员工存在迟到、早退等违反劳动纪律的行为
[判断题]根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308--2010）的要求，五星级饭店运营质量
项目的最低得分率为85%。（）
A.正确
B.错误
[简答题]用户投诉对星级评定不认可，请填写工单类别。
