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发布时间:2023-12-31 06:57:27

[单选题]美容服务中,对顾客的( )要贯穿整个接待过程的始终。
A.观察
B.询问
C.了解
D.揣摩

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[多选题]为了保证整个生产过程始终处于最佳状态,必须合理组织生产物流,其设施主要体现在物流生产过程的()
A.连续性
B.节奏性
C.平行性
D.节能性
[单选题]火灾发生、发展的整个过程始终伴随着( )过程。
A.热辐射
B.热对流
C.热传导
D.热传播
[判断题]火灾发生、发展的整个过程始终伴随着热传播过程。()
A.正确
B.错误
[多选题](多选题)为了保证整个生产过程始终处于最佳状态,必须合理组织生产物流,其设施主要体现在物流生产过程的()
A.连续性
B.节奏性
C.平行性
D.节能性
[判断题]( )服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。
A.正确
B.错误
[单选题]小李是某办税服务厅主任,最近接待了几位客人,接待过程中介绍客人的礼仪符合规范的是( )。
A.小王,这是稽查局的张局长,这是我的同事小王
B.李总,这是我们局的王局长,这是XX公司的李总
C.小于(男),这是稽查局的林女士,这是我的同事小于
D.王局,这是XX公司的伍总(迟到),这是我们局的王局长
[单选题]司钻压井法在整个压井过程中,应始终保持压井( )。
A.套压不变
B.立压不变
C.排量不变
D.排量改变
[多选题]在整个压井过程中,始终保持不变的量有_____。
A. 井口压力
B. 井底压力
C. 排量
D. 钻井液密度
[单选题]由于服务生产过程和消费过程的(),使得服务过程具有不可逆的特点,在顾客感到不满意时,服务可能已经被
消费了。
A.异质性
B.无形性
C.同步性
D.有形性
[判断题]在检修高压电气设备的整个工作过程中,监护人必须始终在现场。
A.正确
B.错误

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