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[判断题]动车组列车服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,( )标志。
A.面料成分
B.洗涤注意事项
C.启用时间(年、月)
D.产品规格
[判断题]动车组列车服务备品、材料等符合铁路环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按规定时间使用和换洗,有( )标志。
A.启用时间(年、月)
B.启用日期(年、月、日)
C.启用时间(**年)
D.更换日期(年、月)
[判断题]动车组列车布制备品按规定的时间使用和换洗,有启用时间(年、月)标志。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品定位放置,定型()。
A.统一
B.统一整齐
C.一致整齐
D.一致
[单选题]“复兴号”动车组列车在服务备品适当位置按规定样式印制( )标识。
A.复兴号
B.RB
C.RC
D.CR
[多选题]《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包含()服务备品。
A.包房门框上原铺位号牌处有座席号。
B.包房内有卧铺套、靠背套、不锈钢果皮盘。
C.备有热水瓶、积水盘和一次性硬质塑料水杯。
D.备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
[判断题]动车组列车专项服务备品中鞋套、耳塞配置标准:应根据客流情况和列车停站频次确认趟车配备数量,列消耗品,一客一换。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车到站立即折返时保洁工具、售货车等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库时垃圾小推车等()及售货车等备品定位放置,不影响旅客使用空间。