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[单选题] 客户投诉有 A 工厂在没有经过供电公司 同意的情况下 ,将厂里的供电变压器供给 B 工 厂,客服专员可派发( )工单。 (出处:投诉分 类业务场景及判定要点优化明细表)
A. 举报-私自启封
B. 举报-绕越计量装置
C. 举报-擅自引入或供出电源
D. 举报-擅自迁移、更动供电公司管理设备
[单选题](易)客户投诉有 A 工厂在没有经过供电公司同意的情况下, 将厂里的供电变压器供给 B 工厂,客服专员可派发( )工单。(出处:投诉分类业务场景及判定要点优化明细表)
A.举报-私自启封
B.举报-绕越计量装置
C.举报-擅自引入或供出电源
D.举报-擅自迁移、更动供电公司管理设备
[判断题] 有 A 工厂在没有经过供电公司同意的情 况下,将厂里的供电变压器供给 B 工厂,A 厂和 B 厂是商量好的,此行为也是涉及违约用电的 。 (出处: 《国家电网有限公司 95598 客户服务业 务管理办法》 附件 10 , 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,举报业务分类)
第三章 95598 专业知识类题库
A.正确
B.错误
[单选题](易)客户反映 A 工厂已经在供电公司办理暂停了,但是一到晚上就继续使用办理过暂停的变压器生产, 影响周围居民休息, 客服专员应
( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司95598 客户服务八项业务分类,举报业务分类)
A.建议客户找负责人协商解决
B.派发咨询转出工单
C.派发举报工单
D.线下流转
[单选题]型动车组辅助供电系统供电模式是牵引变压器辅助绕组供电。
A.CRH1
B.CRH380A统
C.CRH380B
D.CRH5型
[判断题]CRH5型动车组辅助供电系统由牵引变压器辅助绕组供电。
A.正确
B.错误
[判断题]CRH380B型动车组辅助供电系统由牵引变压器辅助绕组供电。
A.正确
B.错误
[判断题]CRH1A型动车组辅助供电系统由牵引变压器辅助绕组供电。
A.正确
B.错误
[单选题]CRH380A统型动车组辅助供电系统供电模式是牵引变压器辅助绕组供电，通过______ 将电压变换为符合动车组用电制式的电压，供辅助用电设备使用。
A.牵引变流器
B.辅助电源装置
C.牵引变压器
D.牵引电机
[单选题] 客户反映 A 工厂已经在供电公司办理暂 停了,但是一到晚上就继续使用办理过暂停的变 压 器 生 产 , 影 响 周围 居 民 休 息 , 客 服 专 员 应 ( ) 。 (出处: 《国家电网有限公司 95598 客户 服务业务管理办法》 附件 10 , 国家电网有限公司
95598 客户服务八项业务分类,举报业务分类)
A. 建议客户找负责人协商解决
B. 派发咨询转出工单
C. 派发举报工单
D. 线下流转
[单选题]助机组由主变压器的( )供电。
A.励磁绕组
B.牵引绕组
C.辅助绕组
[判断题]BT（吸流变压器）供电方式属于交流牵引供电系统的供电方式。
A.正确
B.错误
[多选题]某供电所某日夜间，辖区配电变压器故障停电。供电所职工李某随后独自到现场处理事故。在未经任何人允许，没有履行工作票程序，也没有人监护的情况下，登上变压器台架检查，发现为熔断器熔丝熔断，擅自修复，虽及时完成了故障抢修工作，但事后却受到供电所对此次故障处理的通报批评，原因是：
(多选题)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSSG 510001-2015）第6.1.1条规定：李某违反( )保证安全的组织措施。
A.无工作许可
B.无票工作
C.工作监护
D.无资质工作
[单选题](易)客户表示有人在供电公司变压器旁边卖水果,还自己配备了一把钥匙,收摊后将水果收进变压器门里上锁,客户认为有危险,水果腐坏后,容易有水流进变压器里面,客服专员应派发
( )工单。(出处:《国家电网有限公司 95598
客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,举报业务分类)
A.举报-破坏及危及变电设施
B.服务申请-客户侧用电需求配合
C.举报-破坏及危及其他电力设施
D.举报-擅自迁移、更动供电公司管理设备
[填空题]根据工作原理可以将辅助供电系统分为两类： 牵引变压器辅助供电绕组供电模式； 牵引变流器()环节辅助 供电模式。
[单选题]交流牵引供电系统可采用的供电方式主要有4种：直接供电方式、BT（吸流变压器）供电方式、AT（自耦变压器）供电方式和______ （同轴电缆）供电方式。
A.AA
B.CC
C.DD
D.BB
