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[简答题]8.请写出TVM的主要部件名称 (至少8个大模块)?
[填空题]5.请写出自动售检票系统(AFC)的主要设备及其英文简称?
[填空题]办理取消虚拟网系统提示“真实号码已被使用”,请写出操作路径( )
[单选题]TVM/MVM的中文名称是()。
A.A.票务处理机
B.B.半自动售票机
C.C.人工售补票机
D.D.自动售票机
[单选题]TVM的中文名称为( )。
A.A.自动充值机
B.B.自动查询机
C.C.半自动售票机
D.D.自动售票机
[多选题]
下列金美TVM部件中,输入电压为24V的有( )
A. 手持照明灯
B. 条屏
C. 票据打印机
D. 工控机
[多选题]
TVM主要由( )模块组成。
A. 单程票发卡模块
B. 纸币模块
C. 硬盘模块
D. 电源模块
[多选题]12.自动售票机TVM主要功能?
A.A.设备监控
B.B.发售单程票
C.C.可接收纸币或硬币
D.D.上传交易收益数据、下载参数
[单选题]车站对TVM机废票箱( )至少检查一次,对发生的废票应与客票系统后台数据进行核对,确认票根是否是废票。
A.每日
B.每周
C.每旬
D.每月
[多选题]以下不是AFC设备TVM中文名称的是( )
A.半自动售票机
B.车站计算机
C.自动检票机
D.查询充值机
E.自动售票机
[简答题]现金支付购票TVM卡币/卡票、TVM找零不足、TVM少出票无故障单的处理?
[简答题]某日,某站一名男性乘客至 TVM02 处购票成功后 TVM 显示拒收纸币, 客服发现TVM02拒收纸币后报车控室。行值将TVM02 报修工班,工班过来维修时,由于客值在进行配合中班上岗工作,故安排客服陪同工班修理TVM02。
修好后,工班离开并将 TVM中取出来的20块钱交给客服。
客值未和行值报备,违规从行值处拿取纸币回收箱钥匙来到B端后,客服将钱交予客值,客值将TVM02 中取出的 2元私自放入TVM02纸币回收箱,并未做其他钱款登记或交接。
请对案例进行分析,并阐述整改措施?