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[单选题]某企业以赊销方式销售甲产品,为了吸引客户尽快付款,企业给出的信用条件是(2/10,n/30),下面描述正确的是( )。
A.10天之内付款,可享受0.2%的折扣
B.折扣率是2%,折扣期是30天
C.10天之后30天之内付款,可享受2%的折扣
D.10天之内付款,可享受2%的折扣
[判断题]违规代客户购买、保管重要空白凭证、有价单证、客户证件和印章，或者违规代客户办理业务的，给予警告至记大过处分；情节或后果特别严重的，给予降级至开除处分。
A.正确
B.错误
[单选题]客户抱怨是在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示( )心理的行为。
A.认同
B.反对
C.抗拒
D.支持
[单选题]国内保理业务的范围仅限于银行国内的（）客户之间采用赊销等信用销售方式进行的商品交易。
A.公司和个人
B.公司
C.机构
D.法人
[判断题]对于出现超期或超合同有效期的赊销客户只要 ERP 里有额度仍可继续开单销售。( )
A.正确
B.错误
[判断题]不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，不得违规为客户开立匿名账户或者假名账户。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是在销售过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。
A.客户抱怨
B.客户投诉
C.客户咨询
D.客户认同
[多选题]向客户销售理财产品时，应实现了解客户的以下信息
A.财务状况
B.投资经验
C.风险偏好
D.投资目的
[简答题]遇到客户过安检门违规，可以对客户放宽门禁管控政策
[多选题]对于直销、批发、零售环节新增的赊销客户 (零售适用大客户),市公司信用工作小组应当 ( )。
A.派出小组成员现场走访客户实际工作地点,拍摄厂房、设备等固定资产图片
B.取得最近三年的财务报表、银行核定的信用等级
C.了解或有负债、对外担保、资产抵押等情况
D.了解客户赊销可提供的资产抵押情况
[判断题]《国家电网有限公司员工奖惩规定》规定，违规从事或者参与营利性活动，或者违规兼任职务、领取报酬的，视情节轻重，给予警告至解除劳动合同处分。
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。（）
A.正确
B.错误
[判断题]分行在组织代理保险产品销售时，要首先向客户提供《客户投保提示》，要向客户说明保险产品的经营主体是保险公司，充分揭示保险产品特点、属性和风险，全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将保险责任、责任免除、退保费用、保单现金价值、缴费期限、犹豫期等重要事项明确告知客户。
A.正确
B.错误
[单选题]生产销售不合格的消防产品或者国家明令淘汰的消防产品的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门依照()的规定从重处罚
A.《治安管理处罚法》
B.《消防法》
C.《刑法》
D.《产品质量法》
[判断题]分行直接向客户销售保险产品的人员必须是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员，分行不得允许保险公司人员派驻银行网点销售。
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构委托其他金融机构向客户销售金融产品时,应在委托协议中明确双方在识别客户身份方面的职责。( )
A.正确
B.错误
[判断题]赊销是扩大销售的有力手段之一，企业应尽可能放宽信用条件，增加赊销量。
A.正确
B.错误
[判断题]理财产品销售文件,包括:理财产品销售协议书.理财产品说明书.风险揭示书.客户权益须知等;经客户签字确认的销售文件,商业银行和客户双方均应留存.（ ）
A.正确
B.错误
