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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,在始发站根据车站通知、在中途站列车( )打开车门组织旅客乘降;开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。
A.停车前
B.停车时
C.停稳后
D.低速后
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.7中规定,在始发站根据车站通知、在中途站列车( )打开车门组织旅客乘降;开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。
A.停车后
B.停车时
C.停稳后
D.到站后
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.7条中规定,在始发站根据车站通知、在中途站列车( )打开车门组织旅客乘降;开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。
A.停车前
B.停车时
C.停稳后
D.停车后
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.7,在始发站根据车站通知、在中途站列车( )打开车门组织旅客乘降;开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。
A.停车前
B.停车时
C.停稳后
D.低速后
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.7中规定,在始发站()、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。
A.车站放行前
B.列车出库到站后
C.根据车长通知
D.根据车站通知
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台屏,显示当前车次、始发站、终到站、实际开点、引导提示等信息。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》、《铁路旅客运输规程》规定,线路中断在停止运行站或返回中途站退票时应如何处理?
[多选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定始发站车厢内外整洁窗明几净物见本色()无卫生死角。
A.无积水
B.无灰尘
C.无积垢
D.无垃圾
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第四十七条,因铁路责任造成旅客退票,发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得相互推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时应补收。收取退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第四十七条,因铁路责任造成旅客退票,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得相互推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
A.正确
B.错误