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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在始发站根据车站通知、在中途站列车（ ）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.停车前
B.停车时
C.停稳后
D.低速后
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.7，在始发站根据车站通知、在中途站列车（ ）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.停车前
B.停车时
C.停稳后
D.低速后
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）７.７中规定，在始发站（）、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.车站放行前
B.列车出库到站后
C.根据车长通知
D.根据车站通知
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）７.７中规定，在始发站根据车站通知、在中途站列车（ ）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.停车后
B.停车时
C.停稳后
D.到站后
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.7条中规定，在始发站根据车站通知、在中途站列车（ ）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.停车前
B.停车时
C.停稳后
D.停车后
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台屏，显示当前车次、始发站、终到站、实际开点、引导提示等信息。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》、《铁路旅客运输规程》规定，线路中断在停止运行站或返回中途站退票时应如何处理？
[多选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定始发站车厢内外整洁窗明几净物见本色（）无卫生死角。
A.无积水
B.无灰尘
C.无积垢
D.无垃圾
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车未全列停靠站台时，列车员严禁打开车门，立即报告（ ），并加强车门看护。
A.列车长
B.车站人员
C.车辆人员
D.相邻车厢
[单选题]《铁路旅客运输规程》线路中断，旅客可以要求返回发站、中途站退票或（ ）。
A.绕道旅行
B.自行安排绕道旅行
C.按照承运人的安排绕道旅行
D.根据自己需要安排旅行
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第四十七条，因铁路责任造成旅客退票，发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得相互推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时应补收。收取退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第四十七条，因铁路责任造成旅客退票，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得相互推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
A.正确
B.错误
