[单选题]在客情能力方面,要求构建“三位一体”客情能力体系,着力推进商机全流程管理机制。其中( )不属于“三位”。
A.商机
B.队伍
C.培训
D.产品

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A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

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A.平台
B.标准化产品
C.个性化服务
D.个性化应用

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[多选题]5G FWA可以满足运营商在什么方面的融合能力提升要求。
A.有线和无线
B.移动和固定无线宽带用户
C.有线和WiFi
D.光纤和GSM

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[多选题]导线的导电能力包含( )等方面的要求。
A.发热
B.功率损耗
C.电压损失
D.短路电流

[简答题]列举在客情维系中周到的服务技巧有哪些？

[多选题]以下哪些服务技巧有助于建立客情关系？
A.多一些情感投资
B.不冷落回头客
C.以客户需求为中心的服务技巧
D.借助老客户助阵，拜访新客户
E.关心客户需求

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