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[单选题]单选题:员工发现票务事故嫌疑事件时,均有权利和义务向( )举报。
A.安全质量办公室
B.服务质量办公室
C.所在中心中心主任
D.总经理办公室
[多选题]多选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件均有权利和义务向服务质量办公室举报举报可采取( )方式进行。
A.电话举报
B.匿名举报
C.书面举报
D.当面举报
[单选题]单选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件时可通过电话举报向服务质量办公室进行举报举报电话是( )。
A.22662266
B.22661234
C.22661256
D.22661111
[多选题] "当部门发现票务事故嫌疑时,于当天向安全技术部报备,先由责任部门自查,经初步判 断为票务事故的,一、二类票务事故由()牵头调查处理三、四类票务事故由()牵头组织相关中心调查处理。
A. 票务车间
B. 安全技术部C. 站务车间D. 客运部"
[论述题]13、论述题：请论述举报票务事故嫌疑事件的举报要求。
[判断题]凡是在公司票务运作中，因员工违反公司票务管理规章制度、设备操作规范，但尚未构成 票务事故的行为或操作，均认定为票务违章。
A.正确
B.错误
[单选题]凡是在公司票务运作中,因员工违反公司票务管理规章制度、设备操作规范,但尚未构成票务事故的行为或操作,均认定为()
A.票务违章
B.票务事故
C.票务稽查
D.票务差错
[多选题] "( )类票务事故由票务车间牵头调查处理,( )类票务事故由安全技术部牵头组织相关中心调查处理。
A..一、二
B..三、四
C.. 一、三
D..二、四"
[填空题] 安全技术部、客运部、票务车间、应指定专人负责票务事故档案的保管,一、二类票务 事故档案保存时间不少于( ) 年,三、四类票务事故档案保存期不少于 10 年。
[判断题]安全技术部、客运部、票务车间、应指定专人负责票务事故档案的保管，一、二类票务事故档案保存时间不少于5年，三、四类票务事故档案保存期不少于10年。
A.正确
B.错误
[判断题]安全技术部负责二、三类及跨中心票务事故调查和票务事故的申诉受理工作，组织相关部门召开会
议对事故定性、定责并提出处理意见
A.正确
B.错误
[判断题]一、二类票务 事故档案保存时间不少于 3 年，三、四类票务事故档案保存期不少于 10 年。
A.正确
B.错误
[判断题]站务车间负责车站一、二类票务事故的调查定性处理，配合安全技术部对三四类票务事故进行调查。
A.正确
B.错误
[多选题] 一、二类票务事故档案保存时间不少于 ()年,三、四类票务事故档案保存期不少于()年。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
