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[多选题]多选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件均有权利和义务向服务质量办公室举报举报可采取( )方式进行。
A.电话举报
B.匿名举报
C.书面举报
D.当面举报
[单选题]单选题:员工发现任何票务事故嫌疑事件时可通过电话举报向服务质量办公室进行举报举报电话是( )。
A.22662266
B.22661234
C.22661256
D.22661111
[单选题]单选题:员工发现票务事故嫌疑事件时,均有权利和义务向( )举报。
A.安全质量办公室
B.服务质量办公室
C.所在中心中心主任
D.总经理办公室
[单选题]票务事故是指凡在公司票务工作中,因员工违反公司票务管理规章制度、或因违反设备操作规范及其它原因,造成公司票务收入损失?及以上的。
A.100元
B.200元
C.500元
D.1000元
[单选题] 任何蓄意导致公司票务收益流失或侵占公司票务收益的行为属于?
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故
[单选题](单选题)—( )—员工在票务作业上岗时可以携带。
A.私人钱款
B.个人手机
C.当日领用备用金
D.MP3
[判断题]对于无法现场处理的突发环境事件，由在岗员工或发现者向应急响应办公室报警并远离危险不必执行其指令。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工岗前必须由( )对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。
A.票务中心
B.所在部门
C.培训管理办公室
D.服务质量办公室
[单选题]单选题:根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由( )对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。
A.票务中心
B.所在部门
C.培训管理办公室
D.服务质量办公室
[判断题]员工发现或知晓任何内外部欺诈或其他损害本行利益的行为时，应当自觉抵制，自行决定是否向有关部门报告。
A.正确
B.错误
[填空题]坚持“( )”的原则,任何员工发现或接到涉恐 突发事件信息,均应立即执行规定的通报流程,不得_( ) ( )
[单选题]单选题:票务稽查工作中发现的问题由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名( )备注说明。
A.站务员(售票岗)
B.值班员(客运岗)
C.值班站长
D.票务稽查人员
[单选题] 未及时根据车站情况发现票务问题并进行监督整改属于?
A.一类票务违章
B.二类票务违章
C.三类票务违章
D.一类票务事故
[判断题]任何形式的兑零业务，从拎包离开AFC票务室至完成兑零工作返回AFC票务室的全程，车站值班站长需派人陪同，做好安全防护。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:部门/办公室在工伤事故发生后( )小时内报生产中心安全技术部或办公室并填报《员工伤亡事故快报表》。
A.3
B.12
C.24
D.48
[判断题]非车站票务中心营业时间，违规进入车站票务中心并违规使用票务设备，属于一类票务事故。
A.正确
B.错误
[简答题]某日，在两人配合操作过程中，甲员工发现乙员工有违章操作，但未及时制止，作业长发现后仅对甲员工违章记分（）
