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[判断题]航班延误超过6小时，应重新完成航班直接准备流程工作。
A.正确
B.错误
[单选题]航班延误超过（ ）小时，应重新完成航班直接准备流程工作。
A.6
B.12
C.24
D.36
[单选题]如航班发生延误超过_小时，应重新完成飞行直接准备
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
[判断题]如航班发生延误超过12小时，应重新完成飞行直接准备。
A.正确
B.错误
[判断题]由旅客提前预定由各地航食公司提供的保质期为 1 日的餐食产品，
若航班延误超过 1 小时及以上，且旅客未在航班上食用提前购买的餐食方可退款。
A.正确
B.错误
[单选题]国际和地区航班每件带入客舱的手提行李三边之和不得超过___厘米
A.110cm
B.115cm
C.120cm
D.122cm
[判断题]航班结束后，客舱乘务员应进行客舱清舱检查。如发现旅客遗留物品，及时报告安全员。
A.正确
B.错误
[单选题]任何原因造成的航班延误，备降，返航，取消，客舱乘务长得到信息后须第一时间广播通知旅客并致歉安抚旅客情绪，并及时向旅客提供航班延误，备降，返航，取消相关信息，这些信息包括：航班延误，备降，返航，取消的 、预计延误时间、公司正在或可能
采取的措施等了解最新信息。
A.原因
B.预计延误时间
C.正在或可能采取的措施
D.公司值班人员
[单选题]航班延误或取消时，（ ）应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。
A.售票处
B.销售代理人
C.承运人
D.值机员
[判断题]乘务长是《航班延误/取消证明》的出具责任人，故《航班延误/取
消证明》应由乘务长填写，乘务员不得私自填开。
A.正确
B.错误
[判断题]“航班延误”是指航班实际到港挡轮档时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况。
A.正确
B.错误
[判断题]计划飞行 2 小时（不含）以内的航班，一旦出现航班延误、备降等不正常情况，飞机在地面等待期间又正值用餐时间，旅客提出用餐的特殊需求，乘务组需综合考虑餐食烘烤和供应时间是否会影响到客舱安全，确保在地面等待期间可完成热食服务视情可为旅客提供
热食销售服务。
A.正确
B.错误
[判断题]某航司航班因天气原因延误抵达，为避免影响后续航班任务，机长可要求航空安全员不对客舱进行安保检查，直接组织旅客登机。
A.正确
B.错误
