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[多选题]根据《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》，以下哪些客户列入差异化服务范畴。（ ）
A.违约用电客户
B.举报客户
C.疑似套取信息的客户
D.不合理诉求客户
[多选题]以下哪些客户需要实行电力调度管理:( )
A.受电电压在10kV及以上的专线供电客户;
B.有多电源供电受电装置的容量较大且内部接线复杂的客户;
C.有两回路及以上线路供电,并有并路倒闸操作的客户;
D.有自备电厂并网的客户;
E.重要电力客户或对供电质量有特殊要求的客户
[多选题]商务和TV，客户可通过客户经理完成以下哪些操作？
A.业务开通
B.业务变更
C.业务退订
D.续订申请
[多选题]
以下哪些符合个人客户信用授信精细化管理要求。
A.普适向精细
B.分散向统一
C.低维向高维
D.规则向模型
[多选题]针对获取到的某一类客户明细，可使用以下哪些方法去营销管理客户（）
A.建标签
B.建营销任务
C.建客群
D.加入网格
[多选题]飞享套餐客户会收到以下哪些流量提醒？
A.达量提醒
B.阈值提醒
C.按周提醒
D.超费提醒
[多选题]5星级客户可享受以下哪些星级权益？
A.积分倍增
B.10000号优先接入
C.固定电话宽带和广东IPTV各有一次不收费移机
D.宽带紧急复机
[多选题]客户申请办理以下哪些业务网点人员应当场拨打客户预留手机号码,核对客户手机来电显示号码是否为我行拨出的电话号码,无误后方可继续办理。
A.开立借记卡
B.网上银行开通
C.手机银行开通
D.网银修改通知手机号
[多选题] 在大面积停电客户应急服务管理中,以下哪些工作由服务调度负责()
A. 通知本单位的办公室(新闻中心)
B. 确定受影响客户
C. 联系重要客户、重点关注客户,了解重要客户紧急需求
D. 了解重要客户紧急需求并上报至本单位客服应急办公室
[多选题]客户可以在以下哪些渠道通过积分兑换话费？
A.浙江移动手机营业厅
B.积分商城
C.和包APP
D.“浙江移动”微信公众号
[多选题]儿童手表合约的目标客户需满足以下哪些条件
A.三星级及以上
B.四星级及以上
C.信用于>=500分
D.信用于>=600分
E.非省内携号
F.当前无合约
[多选题] 根据客户承担风险时对回报的态度,可以将客户细分为以下哪些类型?
A.风险独立
B.风险中性
C.风险爱好
D.风险厌恶
E.风险规避
[多选题]客户可通过以下哪些方式获取用电查询密码？( )
A.拨打95598热线办理密码重置
B.到小区代售点办理密码重置
C.到电力营业厅办理密码重置
D.到银行营业厅办理密码重置
