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[多选题]以下产地中符合我司系统产地规范的是？（ ）
A.江苏南通
B.湖北武汉
C.山东寿光
D.福建漳州
[判断题]山东寿光是符合我司系统产地规范（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些是商品产地栏位中的“一级产地”( )。
A.江苏省
B.天津市
C.日本
D.杭州
[判断题]全面深化网点操作规范达标升级工作的总体目标是“强管理促规范，以规范控风险”。
A.正确
B.错误
[判断题]石油的化学组成十分复杂，不同产地或同一产地不同油井开采出来的石油的化学组成也不相同。
A.正确
B.错误
[多选题]客运服务规范中行为规范包括( )
A.姿态
B.表情
C.与旅客谈话的方式
D.语言
[多选题]《胜利油田基层单位三基规范建设管理办法（试行）》要求，通过基层三基规范建设来统一规范评比，减少专项检查，强化( )的鲜明导向，全面强化基础管理，提升三基工作水平。
A.聚焦基层
B.大抓基层
C.管理规范
D.夯实基础
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定,广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版》要求,2型糖尿病患者规范管理率=按照规范要求进行2型糖尿病患者健康管理的人数/年内辖区内2型糖尿病患者总人数(正确为年内已管理的2型糖尿病患者人数)×100%。( )
A.正确
B.错误
[单选题]群体规范包括正式规范和非正式规范，前者是指由组织明文规定的员工应遵循的规则和程序；后者是指人们在工作与生活过程中约定俗成的行为准则，该规范的形成受到历史的、习惯的、群体目的性的和社会因素的影响，同时也在很大程度上受到模仿、暗示、顺从等心理因素的制约，在群体成员彼此相互作用的条件下，发生的一种内化的过程。
根据上述定义，下列不属于非正式群体规范的是（）。
A.公司要求每位员工在刚入职时签署保密责任书
B.由于受到描写黑帮的电影影响，一些青少年往往容易进行简单的模仿，形成各种“帮”“会”等组织
C.春节是一家人团聚的时刻，北方人常常要在除夕夜包饺子，而南方人则是煮汤圆
D.在举手表决时，尽管有些人不赞成提案，但碍于情面，也会举手赞成
[多选题]规范公文的统一规范格式的目的在于( )
A.维护公文的严肃性
B.维护公文的有效性
C.维护公文的权威性
D.维护公文的准确性
[多选题]（ ）是文明服务行为规范的基础行为规范
A.品质
B.技能
C.纪律
D.效率
[单选题]《供电服务规范》中通用服务规范不包括( )。
A.基本道德和技能规范
B.诚信服务规范
C.行为举止规范
D.现场服务规范
[判断题]具体行为规范是指与业务工作直接相关的服务规范。
A.正确
B.错误
[单选题]碧螺春的原产地是 。
A.浙江
B.江苏
C.贵州
D.安徽
