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[单选题]如果仅靠电瓶起动APU，应在接 通电瓶之后（）分钟内进行 起动。（ ）分钟后，电瓶 供电量将只剩下25%
A.30 : 35
B.15 ；30
C.20 ；30
D.35 ； 40
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定:95598 客服专员应在振铃 3 声 9 秒)内接听,一般情况下不得先于客户挂断电话
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》规定，发生供电服务事件的单位应在事件发生后（ ），将事件的详细处理情况以书面形式报告公司供电服务应急办。
A.8 小时内
B.10 小时内
C.12 小时内
D.24 小时内
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：95598客服专员应在振铃3声（9秒）内接听，一般情况下不得先于客户挂断电话。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》规定,发生供电服务事件的单位应在事件发生后(),将事件的详细处理情况以书面形式报告公司供电服务应急办。
A.8小时内
B.10小时内
C.12小时内
D.24小时内
[判断题]《供电营业规则》规定,引起停电或限电的原因消除后,供电企业应在五 日内恢复供电。
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》 规定, 供电企业应在交接前, 与用户协商, 就供电设施
运行维护达成协议。 对统一运行维护管理的公用供电设施, 供电企业应重新协商原所
有者在上述协议中确认的容量。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,电网故障导致客户停电时,在故障点明确后20分钟内发布故障停电信息。客户查询故障抢修情况时,仅需告知客户当前故障原因。
A.正确
B.错误
