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[判断题]3.347选用POS机刷卡交费时,营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。
A.正确
B.错误
[单选题] 第281题
选用POS机刷卡交费时,营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。
A.正确
B.错误
[多选题]当POS机刷卡交费刷卡完毕后，营业厅收费人员应注意( )收费事项。
A.核对签购单上的卡号、金额
B.请客户对签购单签字确认
C.开具电费发票，提供给客户
D.银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管
[多选题] 第73题
当POS机刷卡交费刷卡完毕后,营业厅收费人员应注意()收费事项。
A.核对签购单上的卡号、金额
B.请客户对签购单签字确认
C.开具电费发票,提供给客户
D.银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管
[多选题]POS机刷卡缴费完毕后，营业厅收费人员应核对签购单上的( )，并请客户对签购单签字确认。
A.卡号
B.姓名
C.金额
D.日期
[多选题] 第72题
POS机刷卡缴费完毕后,营业厅收费人员应核对签购单上的(),并请客户对签购单签字确认。
A.卡号
B.姓名
C.金额
D.日期
[单选题]客户刷卡缴费时，营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能( )，验证无误后，告知客户进行刷卡操作，不得代为客户输入密码等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅支持POS机刷卡方式充值充电卡。
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能，核查( )等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，不得代为输入密码等信息。
A.发卡行
B.卡背签名
C.银联标志
D.有效期
[多选题]营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能，核查( )等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，不得代为输入密码等信息。
A.发卡行
B.卡背签名
C.银联标志
D.有效期
[多选题] 第74题
营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能,核查()等信息无误后,告知客户进行刷卡操作
,并请客户自行输入密码,不得代为输入密码等信息。
A.发卡行
B.卡背签名
C.银联标志
D.有效期
[判断题]3.352营业厅支持POS机刷卡方式充值充电卡。
A.正确
B.错误
[单选题] 第360题
营业厅支持POS机刷卡方式充值充电卡。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅收费人员应将银行卡签购单与发票收据存根联分开保管。
A.正确
B.错误
[单选题] 第123题
客户刷卡缴费时,营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能(核查发卡行、银联标志等),验 证无误后,告知客户进行刷卡操作,不得代为客户输入密码等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]3.333营业厅收费人员应将银行卡签购单与发票收据存根联分开保管。
A.正确
B.错误
[单选题] 第313题
营业厅收费人员应将银行卡签购单与发票收据存根联分开保管。
A.正确
B.错误
[判断题]1.61客户刷卡缴费时,营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能(核查发卡行、银联标志等),验证无误后,告知客户进行刷卡操作,不得代为客户输入密码等信息
A.正确
B.错误
[多选题]当客户现金交费时，收费人员应注意哪些收费事项？
A.做好清点，对50、100元纸币应使用验钞机进行检验，小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别，对疑似假币应要求客户给予更换
B.对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币，应要求客户给予更换
C.清点完成后，按照余额找还客户，并请客户给予清点、查收，收费过程实行唱收唱付
D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款，则按照预交电费流程操作
