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[单选题]票务用户信息管理说法不正确的是（ ）。
A.各用户只允许使用本人的用户名和密码，不允许多人共用一个用户名，不得借用他人用户名登录系统，不得企图获取他人的密码。
B.录入报表时必须使用当班客运值班员的员工号及密码操作。
C.严禁未经允许拔插车控室和客服中心网络设备的接线。
D.严禁未经允许拔插AFC 设备、AFC 专用计算机的接线。严禁未经允许拆卸AFC 设备、AFC专用计算机。
[多选题] "以下对车站票务室监控设备故障时的票务处理规定说法正确的是( )。
A.当车站票务室监控设备故障, 导致不能实现监控完整的现金. 票卡清点. 交接等过程时,须值班站长及以上岗位在场监督。
B.当发现车站票务室监控设备故障的情况时, 车站应立即向通号中心报修, 并按照相关信息汇报流程上报。
C.以上现金操作涉及的报表. 台账均须当事人及监督人共同签字确认, 并在报表. 台账上备注监控设备故障相关情况。
D.客运值班员须在《客运值班员交接班簿》 上备注监控设备故障及修复时间, 并由值班站长签字确认。"
[单选题]票务报表台账说法正确的是（ ）。
A.报表填写发生错误时，不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。更改数字必须用“划线更正法”。
B.报表在写坏作废时，各联应当加盖“作废”戳记，第一联车站留存保管，其它联随报表上交财务合约部。
C.车站报表需按季度整理、装订成册,并安全保管。
D.报表的保管期限按统计范畴规定执行，保管期限满后由各站统一销毁，严禁私自进行报表销毁。
[多选题]票务报表台账说法不正确的是（ ）。
A.报表填写发生错误时，不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。更改数字必须用“划线更正法”。
B.报表在写坏作废时，各联应当加盖“作废”戳记，第一联车站留存保管，其它联随报表上交财务合约部。
C.车站报表需按季度整理、装订成册,并安全保管。
D.报表的保管期限按统计范畴规定执行，保管期限满后由各站统一销毁，严禁私自进行报表销毁。
[多选题]运营结束票务工作流程说法正确的是（ ）。
A.在本站末班车出发前5 分钟，TVM 停止服务，进站闸机关闭，客服中心提供除售票以外
乘客服务
B.在本站末班车出发前10 分钟，TVM 停止服务，进站闸机关闭，客服中心提供除售票以外
乘客服务
C.在运营结束后，必须更换所有TVM 的钱箱及TVM、出站闸机的全部票箱
D.运营结束后TVM 设备不进行关机断电操作，保持暂停状态
[多选题]运营结束票务工作流程说法不正确的是（ ）。
A.在本站末班车出发前5 分钟，TVM 停止服务，进站闸机关闭，客服中心提供除售票以外
乘客服务
B.在本站末班车出发前10 分钟，TVM 停止服务，进站闸机关闭，客服中心提供除售票以外
乘客服务
C.在运营结束后，必须更换所有TVM 的钱箱及TVM、出站闸机的全部票箱
D.运营结束后TVM 设备进行关机断电操作
[多选题]下列票务钥匙的保管规定说法正确的是（ ）。
A.任何人任何情况下不得私自复制票务钥匙
B.票务室门备用钥匙和防盗门备用钥匙由站长保管
C.车站需设立台帐记录钥匙保管情况
D.任何人在任何情况下不得将票务钥匙带出车站范围
[多选题]关于票务钥匙的使用，以下说法正确的是（ ）
A.使用前认清钥匙是否与该设备配套
B.使用前确认钥匙是否到位，不要未到位就用力转动
C.严禁使用钥匙去撬硬物
D.所有的票务钥匙均统一配发，统一管理，不得复制私自接收遗失票务钥匙
[多选题] 关于车站票务收益管理,下列说法正确的是( )。
A.负责车站预制车票的管理,对其领取.制作.售卖及退票全过程进行监督检查;
B.负责监督票务人员执行有关票务政策及法规;
C.负责监督售票人员按照制度与流程进行票款结算及交接,出现短溢款要进行合理解释
D.要随时对车站值班员及票务员的作业流程进行监督,确保车站票务收益。
[单选题] 关于车站票务收益管理,下列说法不正确的是( )。
A.负责车站预制车票的管理,只对其制作.售卖过程进行监督检查;
B.负责监督票务人员执行有关票务政策及法规;
C.负责监督售票人员按照制度与流程进行票款结算及交接,出现短溢款要进行合理解释
D.要随时对车站值班员及票务员的作业流程进行监督,确保车站票务收益。
[单选题]单选题：下列关于票务报表填写规定说法不正确的是（ ）。
A.报表填写完毕，填写人员须加盖名章或签名
B.报表填写发生错误时，不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹
C.若一张报表更改超过8处时，应另填写一份
D.报表在写坏作废时，无需上交，车站留存保管
[多选题]多选题：以下关于票务室安全管理说法正确的有（ ）。
A.票务室门随时保持关闭状态
B.票务室须24小时开灯
C.值班员（客运）离开票务室时，票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留
D.值班员（客运）在给站务员（票务）配发备用金及结账时，不允许站务员（票务）直接接触保险柜的现金
[单选题]下列对账账单信息管理说法不正确的是（ ）。
A.账单名称与客户名称完全一致的，账单名称随客户名称变化而变化
B.账单名称与客户名称不一致时，账单名称不随客户名称变化而变化
C.因系统等原因造成客户无法通过网银对账，需将对账方式先改为“其他（纸质）”再改回“网银”的，参照对账签约进行操作
D.对于仅变更账户对账短信通知电话号码的，仅需提供加盖单位公章和法定代表人（单位负责人）或授权代理人签章的《银企对账要素表》、经办人身份证件原件
[单选题]票务岗位（站务员）职责说法不正确的是（）
A.引导乘客正确操作票务设备
B.负责乘客票务事务处理工作
C.巡视站台，为又需要的乘客提供帮助
D.协助处理票务紧急情况
[单选题]根据《民航安全信息管理规定》以下说法正确的是（ ）。
A.A.非紧急事件不需要上报地区管理局
B.B.紧急事件发生后,事发相关单位应当立即通过电话向事发地监管局报告事件信息
C.C.紧急事件发生后,事发相关单位应当在事件发生后12小时内电话报告事发地监管局
D.D.非紧急事件发生后应在48小时内电话报告事发地监管局
