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[多选题]票务岗位职责（站务员）有哪些（）
A.引导乘客正确操作票务设备
B.负责乘客票务事务处理工作
C.协助处理票务紧急情况
[简答题]论述题：根据《站务管理工作总则》，请论述站务员(安全员）和站务员票务）工作职责。
[简答题]问答题：根据《车站票务管理规定》，请简述站务员票务）的票务职责。
[单选题]以下不属于站务员岗位职责的有（ ）
A.负责客服中心的票务工作，处理各种突发事件。
B.责车站巡视、帮助有需要的乘客、处理乘客事务。
C.负责站台候车秩序、列车进出站安全
D.负责本班安全、行车、施工、票务文件传达
[多选题]请简述站台站站务员的岗位安全职责有（ ）
A.负责列车在车站时乘客乘降情况，列车进出车站过程的运行情况，月台步梯、电扶梯及直梯等区域的巡视
B.需清客时列车车门开启后，应立即进入车厢，进行清客工作。经确定车内无乘客后向司机显示好了手信号
C.做好乘降的宣传组织，密切关注乘客动态，发现乘客不安全行为及时制止，发现可疑人、物及时报值班站长和公安人员，并采取相应的防范。遇特殊情况要及时上报。
D.负责指导乘客使用AFC设备，处理乘客票务问题，解决乘客纠纷，引导乘客进、出站
[单选题]单选题：下列不属于站务员（票务）票务职责的是（ ）。
A.负责乘客服务中心当班的票务工作
B.完成当班期间内相应票务报表的填写
C.协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作
D.负责车票和报表的接收、上交等工作
[判断题]站务员各岗位应时刻约束自身行为，自觉履行岗位职责，为每位乘客积极、主动提供热情、贴心的服务。
A.正确
B.错误
[多选题]票务岗位职责（客运值班员）有哪些（）
A.监控车站AFC设备、SC的正常运作。
B.负责安排TVM钱箱的更换、补币、补票、检票机票箱更换等工作。
C.负责票卡、报表的接收、上交等工作。
D.处理简单的AFC设备故障。
E.负责每月报表的装订和存档。
[多选题]多选题：下列属于站务员（票务）的票务职责的有（ ）。
A.负责乘客服务中心当班的票务工作
B.保管当班乘客服务中心相关备品、报表、单据、现金、车票、票务钥匙，并负责其安全
C.完成当班期间内相应票务报表的填写
D.协助钱箱、闸机回收票的回收及清点工作
[多选题]当受天气影响出现积雪、结冰现象时现场扫雪除冰站务员岗位职责( ):
A.做好客流引导工作,提醒乘客注意防滑;
B.定时巡查车站防滑垫的铺设情况,注意整理铺平,防止被盗;
C.听从值班站长安排,进入轨行区,对积雪的道岔进行处理。"
[简答题]论述题：请论述站务员安全员）和站务员票务）在区间乘客疏散灾害情况）现场处置中的应急处理程序。
