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[单选题]应急售票无法启动时，车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车,并根据（ ）控制旅客上车人数，防止列车严重超员，同时向列车通报情况。
A.乘车人数通知单
B.预售情况
C.上一日上车人数
D.列车电报
[单选题]自动售票机仅支持（ ）周岁以上的成人旅客持二代身份证购买乘意险。
A.12
B.14
C.16
D.18
[单选题]车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的换票、退票、改签业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向铁路局（ ）汇报。
A.客运处
B.信息处
C.客服中心
D.铁科研
[判断题]在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后可办理改签、退票。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，持二代居民身份证检票乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，列车验票时，应核对旅客所持的二代居民身份证原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。
A.正确
B.错误
[判断题]购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，可在乘车之次日起31日内换取报销凭证。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，列车验票时，凭（ ）与站车无线交互系统进行比对。
A.凭身份证复印件
B.凭身份证原件
C.凭旅客口头报身份证号
D.订单号码
[判断题]持用“铁路e卡通”旅客通过人工实名制核验进站时，只需出示二代身份证，实现便捷、快速进站。
A.正确
B.错误
[单选题]308。车站对进站旅客持用的()不需要加剪。
A.空调票
B. 卧铺票
C. 加快票
D. 学生票
[单选题]客运人员对持二代身份证进站的旅客进行实名验票时，应点击电脑界面（ ）按钮，即可查询到旅客电子客票信息(1分)
A.复位
B.查询
C.对比
D.读取
[判断题]旅客持银通卡进站，主动要求旅客出示银通卡，和本人比对核验后是否一致，确认后予以进站，不一致的拒绝其进站上车。
A.正确
B.错误
[判断题]持新版本军残证符合购买残疾军人票条件的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠（待）凭证。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]乘车站在验证口通过实名验证程序， 读取乘车人的二代居民身份证原件，核对电子票、身份证、旅客相关信息，确保票、证、人一致后方能放行(1分)
A.正确
B.错误
[单选题](100066)车站对进站旅客持用的( )不需要加剪。(1.0分)
A.空调票
B.卧铺票
C.加快票
D.学生票
[判断题]持二代证旅客身份信息预采集时售票员应要求旅客提供有效身份证件原件或有效身份证件复印件。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]在12306.cn网站使用二代居民身份证购票且（ ）具备二代居民身份证检票条件的，使用有效的二代居民身份证乘车，不用换取纸质车票后进站乘车。
A.乘车站或下车站
B.下车站
C.乘车站和下车站
D.乘车站
[简答题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，对旅客购票后，丢失购票身份证件时是如何处理？
[判断题]实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名，持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏10-14位。(1分)
A.正确
B.错误
