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[单选题]互联网购票后旅客持二代身份证直接进站乘车，上车后身份证丢失，补票后又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持（ ）。
A.客运记录和二代居民身份证复印件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费
B.客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费
C.客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还原车票，不收退票费
D.客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费
[判断题]在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后可办理改签、退票。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]自 2017 年起全国各大火车站陆续开始采用自动实名制验证验票闸机系统旅客只要持二代身份证和蓝色磁介质车票(蓝票)即可“刷脸”进站有效地保证了票.证.人“三合一”。该系统采用的 主要技术是( )。
A.物联网技术
B.多媒体技术
C.人脸识别技术
D.数据挖掘技术
[单选题]自动售票机仅支持（ ）周岁以上的成人旅客持二代身份证购买乘意险。
A.12
B.14
C.16
D.18
[判断题]旅客在TV购买车票后，可自愿投保乘意险，目前仅支持 18周岁以上成人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单，旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在TVM购买车票后，可自愿投保乘意险，目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名，持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏10-14位。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]持二代证旅客身份信息预采集时售票员应要求旅客提供有效身份证件原件或有效身份证件复印件。(1分)
A.正确
B.错误
[简答题]持二代居民身份证的注册用户和常用联系人（乘车人），经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，“待核验”、“未通过”、“已通过”是指什么状态？
[单选题]实名制车票票面标明旅客（ ），持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客（
）。
A.姓名/有效身份证件号码
B.身份证号码/姓名
C.姓名/身份证号码
D.有效身份证件号码/姓名
[判断题]银行通过自助机具和电子渠道提供个人银行结算账户开立服务的,开户申请人只能持二代居民身份证办理（）
A.正确
B.错误
[单选题]车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的换票、退票、改签业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向铁路局（ ）汇报。
A.客运处
B.信息处
C.客服中心
D.铁科研
[判断题]持二代证注册用户被抢注售票员处理时，应要求旅客提供注册用户在网站注册时填写的有效身份证件原件，代办时同时出示代办人有效身份证原件，确认“人、证”一致后，方可继续办理。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，持二代居民身份证检票乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]对购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，列车验票时，凭（ ）与站车无线交互系统进行比对。
A.凭身份证复印件
B.凭身份证原件
C.凭旅客口头报身份证号
D.订单号码
[判断题]列车验票时，确认没有铁路电子客票信息的，应当开具客运记录，交到站处理。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]客运站经营者应当禁止无证经营的车辆进站从事经营活动，无正当理由不得拒绝合法客运车辆进站经营。
A.正确
B.错误
[判断题]汽车客运站的“三不进站”，应为无关人员不进站、无关车辆不进站、易燃易爆和易腐蚀品不进站。
A.正确
B.错误
[单选题]列车验票时，应使用列车手持验票终端通过自动识读或手工输入购票身份证件信息的方式，查验旅客所购电子客票信息和人、证一致性，对“未进检”的办理（ ）手续。
A.补票
B.补检
C.核验
