[单选题]常州地铁客伤保险专线电话是（）
A.95558
B.955555
C.95588
D.95518

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[判断题]客伤结案时需出具客伤事件结案书，开展后续的保险、财务报销等手续。
A.正确
B.错误

[判断题]无责客伤：无责客伤是指在地铁运营服务范围内，因乘客自身身体原因（疾病、受伤等）、故意或重大过失、无行为能力人（不满八周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人）无监护人、不可抗力等原因造成的、依据相应法律法规不应由地铁运营单位承担损害赔偿责任的事件。（）
A.正确
B.错误

[判断题]当现场发生客伤时，客伤现场原则上应保留现场直至保险公司人员到场处理，若因运营需要等特殊原因需恢复现场的，应在恢复现场前进行拍照取证。
A.正确
B.错误

[单选题]客伤保险理赔专员是（）
A.郭享
B.郭亨
C.沈琳
D.绳雁

[单选题]（）负责协调客伤事件的保险理赔。
A.企管法务部
B.客运中心
C.安全技术部
D.调度票务中心

[判断题]地铁工作人员在地铁运营范围内发现乘客伤亡时，车站应根据现场情况及时报驻站民警、OCC、客伤负责人并视情况拨打120急救中心。
A.正确
B.错误

[单选题]客伤事件结案时须出具()，开展后续的保险、财务报销等手续。
A.A、伤情鉴定书
B.B、事件调查书
C.C、客伤事件完结书
D.D、结案书

[单选题]（）负责与属地派出所、保险等单位进行沟通，开展客伤事件的调解结案工作
A.调度票务中心
B.安全技术部
C.客运中心
D.责任部门/中心

[判断题]客伤事件处置部门根据客伤事件经过、处理措施、结案情况等，制定并落实预防管控措施。
A.正确
B.错误

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