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[多选题]AGM操作管理要求有哪些( )
A.客运值班员负责安排员工进行AGM票箱的更换工作。
B.在AGM票箱将满时,须更换AGM票箱。
C.进行AGM票箱更换操作时,须设置“暂停服务”牌并按规定操作。
D.操作完毕后,确认设备状态正常后,及时锁闭AGM维修门。
[多选题]BOM操作管理要求有哪些( )
A.每日运营开始前,由客服中心岗负责检查BOM状态是否正常。
B.BOM营业需要领用的钥匙及备品,必须与客运值班员办理借还登记手续。
C.客服中心岗之间换岗时,必须在BOM及扫码设备上进行注销和登录操作。
D.客运值班员更换票箱时,须清理BOM内票卡。
[多选题]TVM操作管理要求有哪些( )
A.打开TVM维修门时,及时输入用户名和密码。
B.严禁将纸屑、绳子、小单等物品备件遗留在TVM内部。
C.严禁暴力操作,损坏机器、备品备件等。
D.每日夜班需对TVM收机作业时,需根据实际客流量且经当班值班站长同意后方可开展,原则上开始时间不得早于21时,运营结束前每端TVM至少各保留1台为正常服务状态。
[判断题]AGM操作中,可直接打开单程票箱下部锁进行取票操作。
A.正确
B.错误
[判断题]AGM维修管理(不涉及现金业务)AFC维修人员向车站借用AGM钥匙后,可自行维修。
A.正确
B.错误
[多选题]AGM操作时需注意()。
A.不可直接打开单程票箱下部锁直接取票
B.装箱后,按向上按钮,让票箱托盘上升
C.按下向上按钮或向下按钮后,托盘未完全上升或完全下降到初始位置时,可以中途取箱、装箱
D.按下向上按钮或向下按钮后,托盘未完全上升或完全下降到初始位置时,不得中途取箱、装箱
[判断题]AGM操作中,可以直接打开单程票箱下部锁直接取票。
A.正确
B.错误
[判断题]登录AGM后,不能查看AGM最近的操作日志信息。( )
A.正确
B.错误