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[判断题]《国家电网公司供电服务十项承诺》中高压客户供电方案答复期限：单电源供电15个工作日，双电源供电30个工作日。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务十项承诺》中供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。临时检修停电，提前通知重要用户。故障停电，及时发布信息。
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”要求,客户受电装置经验收合格并办完用电手续后,其他客户不超过()个工作日送电。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]2.197.
国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，居民客户不超过(
)个工作日送电。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]3.470.
国家电网公司供电服务“十项承诺”要求，客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，其他客户不超过(
)个工作日送电。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]国家电网公司“供电服务十项承诺”规定，居民客户供电方案答复期限不超过3个工作日。
A.对
B.错
[简答题]供电服务热线“95598”的受理范围是什么？出处：《供电服务十项承诺》第9条
[简答题]供电抢修人员到达故障现场的时限要求？出处：《供电服务十项承诺》第2条
[多选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”对供电方案的答复期限是( )。
A.低压电力客户不超过7个工作日
B.居民客户不超过3个工作日
C.高压单电源客户不超过15个工作日
D.高压双电源客户不超过30个工作日
[单选题]《供电服务十项承诺》规定，供电设施计划检修停电，应采取的措施是（）。
A.提前通知重要用户
B.提前通知用户或进行公告
C.不通知
D.及时发布信息
[单选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确,城市电网平均供电可靠率达到( )。
A.99.9%
B.99.8%
C.99.99%
D.99.7%
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围（ ）分钟；农村地区（ ）分钟 ；特殊边远地区2小时。
A.45 ，60
B.60 ，90
C.90 ，90
D.45 ，90
[多选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中,对于“电费服务温馨便利”的承诺包括( )。
A.及时告知客户电费发生及余额变化情况
B.提醒客户在规定期限内办理用电业务
C.为客户提供电子发票、电子账单
D.推进客户电费交纳“一次都不跑”
[多选题]国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中，公开公平地向售电主体及其用户提供（）等各类供电服务，并按约定履行保底供应商义务。
A.报装
B.计量
C.抄表
D.结算
E.维修
[单选题]公司供电服务“十项承诺”中,供电设施计划检修停电要提前( )天向社会公告。
A.7;
B.10;
C.15;
D.20。
