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[判断题]客户可以通过高精度定位服务热线或者服务邮箱zhengqirexian@chinamobile.com进行业务咨询、产品投诉、商机咨询、服务报障、问题反馈、意见建议反馈等操作。( )
A.正确
B.错误
[多选题]为客户申请高精度定位测试账号试用需要收集并提交的材料包括（ ）。
A.营业执照复印件（加盖公章）
B.试用申请单（加盖公章）
C.业务办理信息征集表
D.业务订购合同
[多选题]投诉受理渠道省内客户可以通过省联合电服公司（ ）、全国ETC监督服务热线95022、微信粤通卡在线客服、粤通卡线下客服中心和（ ）等进行投诉。
A.ETC 服务热线96533
B.现金服务热线96998-3
C.收费方服务热线
D.集团监控中心96998
[判断题]应遵循乘客的个人意愿，可以接受感谢信、锦旗等书面表扬，致电服务热线表扬，经过电子媒体或者登报表扬等，也可接受乘客任何形式的物质表扬尤其是赠送金钱、卡券等方式的表扬。( )
A.正确
B.错误
[填空题]消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（ ）或者（ ）要求赔偿。
[判断题]申请人可以到许可机关服务窗口提交路政许可申请，也可以委托代理人或者通过电子邮件、登录网上办事大厅等方式提交路政许可申请。
A.正确
B.错误
[多选题]575
FusionAccess 发放虚拟机失败，可以通过哪些方法定位故障?
A. 查看 FusionAccess 日志
B. 看 FusionAccess 系统错误提示。
C. 查看系统告警。
D. 查看虚拟机 AccessAgent 版本是否与 FusionAccess 系统版本匹配。
[判断题]2.71 申请人可以通过互联网交通安全综合服务管理平台打印或者下载学习驾驶证明。
A.正确
B.错误
[单选题]全国ETC投诉监督热线______与省级服务热线均可通过语音受理客户投诉并流转处理。()
A.95020
B.95021
C.95022
D.95025
