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[多选题]投诉受理渠道省内客户可以通过省联合电服公司（ ）、全国ETC监督服务热线95022、微信粤通卡在线客服、粤通卡线下客服中心和（ ）等进行投诉。
A.ETC 服务热线96533
B.现金服务热线96998-3
C.收费方服务热线
D.集团监控中心96998
[判断题] 根据投诉渠道，乘客投诉可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]省级投诉溯源整改由省公司客户服务部组织，对涉及全省性的普通投诉、升级投诉和重大投诉进行溯源整改。
A.正确
B.错误
[单选题]我省的服务监督热线是：
A.4001100861
B.4001100860
C.40015710086
D.4001100869
[单选题]集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（ ）客户的投诉.
A.金牌级
B.AAA级
C.重要级
D.所有级别
[单选题]我行统一的投诉服务热线是（）
A.95392
B.96625
C.95393
D.95511
E.略
[单选题]解决旅客投诉监督的总原则是双赢的原则。处理旅客投诉监督，应做到“ 先处理感情 ，后处理事件”
A.对
B.错
[单选题].单选】183.集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线,受理()客户的投诉。 ( ) 1分
A.金牌级
B.AAA级
C.重要级
D.所有级别
[判断题]供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、投诉监督电话、电价和收费标准。
A.正确
B.错误
[判断题]网约车平台公司应当自觉接受社会监督，建立24小时服务投诉值班平台，公布服务监督电话，畅通网络投诉渠道，解决乘客与驾驶员之间的矛盾争议。自受理之日起，10日内处理完毕，并将结果反馈投诉人。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]全国ETC服务中心电话是()
A.95011
B.96122
C.12122
D.95022
