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[判断题]客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。
A.正确
B.错误
[判断题]客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合。
A.正确
B.错误
[判断题]可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户。
A.正确
B.错误
[判断题]可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的标杆型行业。
A.正确
B.错误
[判断题]可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户。
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户价值来对客户群体进行细分，资源带动型客户应该是下列哪种特征？
A.可以带动自身范围内客户的发展，其对范围内客户的影响度较高
B.可以帮助带动资源的进入与覆盖
C.可以成为行业应用的标杆，带动业务发展
D.可以通过其充分带动公众客户的业务发展
[多选题]结合通信行业的产品特性，可以根据客户价值来对客户群体进行细分。下面属于这种细分的是：
A.社会带动型客户
B.自身带动型客户
C.资源带动型客户
D.适用需求型客户
[单选题]根据客户价值来对客户群体进行细分，标杆型行业应该是下列哪种特点？
A.可以带动自身范围内客户的发展，其对范围内客户的影响度较高
B.可以帮助带动资源的进入与覆盖
C.可以成为行业应用的标杆，带动业务发展
D.可以通过其充分带动公众客户的业务发展
[单选题]依托“（ ）”技术，开展“客户画像”、细分客户群体，提供差异化精准服务。
A.互联网+
B.物联网
C.大云物移智
D.云数据
[单选题]客户导向型是指营销组织机构、业务流程按照细分客户群体设计，实现由“业务导向”向( )转变。
A.A.客户导向型
B.B.业务集约化
C.C.管理专业化
[判断题]客户群体细分理论原理是：每类产品的顾客群不是一个群体，根据顾客群的文化观念，消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别，企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略，将资源针对目标顾客集中使用。
A.正确
B.错误
[单选题]222>基于电量增长率细分,根据大客户的用电量增长率将客户群体划分为几个类别:()。
A.高增长型客户
B.稳定型客户
C.负增长型客户
D.以上都是
