更多"[多选题]《供电服务规范》规定：实行首问负责制。无论办理业务是否对口，"的相关试题:
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：因故对客户实施停电时，应严格按照《供电营业规则》规定的程序办理。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在（）车厢之间。
A.列车运行方向前组第7、8位
B.4、5号
C.7、8号
D.8、9号
[多选题]《空调列车服务质量规范》第单选题2.4条规定，业务办理符合规定，（ ）填写规范、内容准确、完整清晰。
A.票据
B.台账
C.报表
D.基础规章
[单选题]《供电服务规范》规定：临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应继续办理。
A.正确
B.错误
[判断题]1.172. 第172题 《供电服务规范》规定：临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候 办理业务的客户，应继续办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，已经办理“变更到站”的车票，不再办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，已经办理“变更到站”的车票，不再办理（）。
A.改签
B.退票
C.中转签证
D.签证
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由（）对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
A.车辆人员
B.客运人员
C.乘警
D.司机
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法正确的是( )。
A.轻拿轻放
B.唱付唱收
C.拒收硬币
D.不抛不丢
[单选题]《空调列车服务质量规范》第单选题0.2条规定，执行行包运输方案，装运行包（ ），车门点数，使用规定印章办理站车交接。
A.快速
B.轻装轻卸
C.监装监卸
D.准确
[单选题]《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，办理车票“变更到站”只办理（）。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[单选题]《空调列车服务质量规范》第8.3.5条规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取（ ），按规定办理站车交接。
A.专业医治
B.预防措施
C.救助措施
D.亲自治疗
[单项选择]当工程验收合格，符合合同约定，设计要求、验收规范规定后，应即办理( )。
A. 基础验收
B. 竣工验收
C. 工程验收
D. 工程移交
[单项选择]中国实行房地产抵押登记制度，房地产抵押应当向（）规定的部门办理抵押登记。
A. 县级以上地方人民政府
B. 市级以上地方人民政府
C. 省、自治区、直辖市人民政府
D. 国务院
[多选题]1.110. 第110题 根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法正确的是( )。
A.轻拿轻放
B.唱付唱收
C.拒收硬币
D.不抛不丢
[单选题]实行()，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务 是否对口，都要认真倾听、热心引导，快速衔接。
A.首接负责制
B.首问负责制
C.首问必答制
