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[单选题]乘客遗失的物品自招领后经过( )个月仍无人认领,即按逾期无人认领处理。
A..1
B.2
C.3
D.4
[填空题]有包装的食品保管期限为 小时，如无人认领由车站自行处理。
[填空题]发现旅客携带品（ ）及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由（ ）__处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站（公安部门）处理。（《铁路旅客运输服务质量规范》）
[填空题]有包装的食品保管期限为（ ），如无人认领由车站自行处理；无包装的食品及易腐物品（如肉类、蔬菜等），保管到（ ）由车站自行处理。
[填空题]一般失物自发布招领信息之日起超过( )个月的,按无人认领的失物处理,由车站统一上报客运部门。
[填空题]发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由( )__按规定处理,对危险品做好登记、保管及( ),并交前方停车站(公安部门)处理。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
[填空题]车站拾得有包装食品保管期限为24小时，如无人认领由车站自行处理。无包装食品及易腐食物（如肉类、蔬菜等），保管到当天运营结束由车站自行处理，同时在遗失物品管理系中登记并备注“自行处理”。
[填空题]有包装的食品保管期限为72小时，如无人认领由车站自行处理；无包装的食品及易腐物品(如肉类、 蔬菜等)，_________后由车站自行处理。
[判断题]非票务相关场所拾获的钱款，作为乘客遗失钱物，车站按照乘客遗失钱物处理，纳入当日营收。
A.正确
B.错误
[单选题]私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离占为己有引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有，为客服红线。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客遗失物品分为（）。
A.一般物品
B.普通物品
C.贵重物品
D.重要物品
[判断题]乘客遗失的银行卡属于一般物品。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客遗失物品中贵重物品包括（）。
A.银行卡
B.名片
C.衣物
D.单程票
[单选题]乘客遗失物品中一般物品含（）。
A.书籍
B.现金
C.房屋产权登记证
D.银行卡
