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[单选题]校园手机一卡通无法接收消费短信，预处理无效后，派单方向应为（ ）
A.二线客服
B.派单SPOA联动优势处理
C.省网管
D.地市投诉处理中心处理
[单选题]企业经营者填写并提交短信验证码，（）将短信验证码转发给部ETC发行平台，部ETC发行平台进行验证，验证通过后将验证结果发送给（）
A.集优系统，集优系统
B.集优系统，中国ETC服务小程序
C.中国ETC服务小程序，集优系统
D.中国ETC服务小程序，中国ETC服务小程序
[多选题]移动E管家无法发送短信，该如何做预处理？
A.询问客户集团编码及单位名称，通过BOSS集团信息查询到单位对应的155号码，查询帐户情况是否正常，否，则建议客户充值；
B.建议客户与客户经理联系确认是否日限额或月限额导致；是，或客户表示联系不上，则提交工单处理。
C.通过E管家平台查询已发箱和发件箱的提示，提交工单。
D.通过客户经理联系E管家厂家，确认是否加入黑名单
[填空题]用户反映医讯通挂号短信无法接收，需要查询（ ）是否为打开状态。否则将无法接收到短信。
[单选题]在执行系统内/外检查、外来维修、随车出纳员任务时，遇到短信验证码接收延迟时，相关人员可与安全保卫部门联系，通过（）取得短信验证码。
A.后台
B.维修人员
C.电话
D.询问
[单选题]解锁钥匙管理机通讯短信版解锁许可短信、配置短信无法接收时，检查SIM卡是否欠费，信号是否良好，核对与（）是否有相差并进行调整。
A.GPS系统
B.五防系统
C.时钟系统
D.通讯系统
[单选题]客户反映流量提醒短信下发不及时，错误的预处理方式：
A.查询客户流量短信下发时间与GPRS详单中产生流量扣费时间是否一致
B.对于通过平台查询到的流量下发与GPRS详单中产生流量扣费时间不一致的请记录投诉内容、查询的情况、需协助核实的事宜等，派单至信息技术部核实
C.对于通过平台查询到的流量下发与GPRS详单中产生流量扣费时间不一致的请执行双倍退费
D.因流量提醒是在话单批价后下发的，而客户产生话单到批价需一定的时间，所以流量提醒则可能出现在客户流量超出后，建议做好解释并执行流量升档
[单选题]国际漫游下短信无法接收，选什么类别？
A.移动业务→基础服务→国际短彩信
B.移动业务→服务质量→国际短彩信
C.移动业务→业务营销→国际短彩信
D.以上都不对
[判断题]用户初次登录学习兴税平台需要通过手机短信验证码方式进行账号激活。
A.正确
B.错误
[多选题]集团V网无法主被叫，如何预处理？
A.判断客户号码与对方号码是否在同一虚拟网
B.通过“CRM业务受理—平台数据同步—VPMN各平台数据同步”查询功能是否同步，不同步则点击“同步”操作并建议客户稍后再试
C.与客户确认长号拨打是否正常
D.判断是否全部短号无法使用，是，则记录客户无法主被叫的详细信息后提交工单
[判断题]4.用户初次登录学习兴税平台需要通过手机短信验证码方式进行账号激活。
A.正确
B.错误
[单选题]用户投诉跨区无法移机，预处理无效后，派单方向：
A.省网管
B.地市分公司
C.地市投诉处理中心
D.省电渠
[单选题]家庭宽带无法移机，预处理无效后，需转派至
A.地市投诉处理中心
B.省网管
C.二线
D.省支撑
[单选题]某企业线上商城有发送验证码类短信需求，你作为客户经理向客户推荐中国移动云MAS产品，将为客户选择的是（）
A.黑名单模板短信;
B.白名单彩信;
C.5G多媒体消息（标准版）;
D.白名单普通短信
E.略
F.略
G.略
[单选题]某企业线上商城有发送验证码类短信需求，你作为客户经理向中国移动云MAS产品，将为客户选择的是（），
A.5G多媒体消息（标准版）;
B.白名单普通短信;
C.黑名单模版短信;
D.白名单彩信
E.略
F.略
G.略
