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[判断题]空调列车出库标准车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》出库标准中要求窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无( )。
A.脱扣
B.污染
C.破损
D.脱钩
[单选题]《空调列车服务质量规范》出库标准中要求天花板（顶棚）、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅（铺位）、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生，( )，缝隙无杂物。
A.无污渍
B.内外清洁
C.无尘无垢
D.物见本色
[单选题]《空调列车服务质量规范》出库标准规定：定期进行（ ），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
A.“消、杀、灭”
B.消毒
C.清理
D.防疫检查
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（ ），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：出库标准规定：布制品、消耗品和( )等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
A.垃圾袋
B.清扫工具
C.警示带
D.清扫备品
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定外车皮、站台补偿器内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无（）。
A.油漆
B. 污渍
C.颜色
D.亮光
[判断题]空调列车始发出库时，发电车燃油必须充足，标号符合规定满足运行需要。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，直通列车可增加()播报客运作业信息
A.外语
B.旅客点播
C.英语
D.戏曲点播
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定集便式厕所吸污时或始发时锁闭。（《空调列车服务质量规范》7.5）
A.正确
B.错误
