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[单选题]铁路运输应为旅客、货主提供( )三种层次的服务。
A.标准服务、延深服务、超值服务
B.一般性服务、人性化服务、超值服务
C.标准服务、人性化服务、超值服务
D.标准服务、人性化服务、特定服务
[单选题]222、铁路运输应为旅客、货主提供（）三种层次的服务。
A.A、标准服务、延深服务、超值服务
B.B、一般性服务、人性化服务、超值服务
C.C、标准服务、人性化服务、超值服务
D.D、标准服务、人性化服务、特定服务
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理（）。
A.改签
B.退票
C.换发新票
D.改签退差业务
[单选题]尊重旅客货主主要表现为对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过 程中( )的满足。
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满足
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[判断题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中所有要求的满足。
A.正确
B.错误
