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[单选题]高速公路收费服务质量的特征不包括( )?
A.有形性
B.同步性
C.快捷性
D.准确性
E.驾乘人员的参与性
[多选题] 四川省高速公路安全和服务质量检查指南中收费站部分的检查内容包括( )。
A.站容站貌
B.政策公示
C.治超管理
D.通行秩序和设施设备
[判断题]具有一定潜在需要的顾客首先是受到企业的营销活动刺激和各种外部环境因素的影响而产生购买取向的;不同特征的消费者对于外界的各种刺激和影响又会基于其特定的内在因素和决策方式作出不同的反应,从而形成不同的购买取向和购买行为
A.正确
B.错误
[判断题]其有一定潜在需要的顾客首先是受到企业的营销活动刺激和各种外部环境因素的影响而产生购买取向的;不同特征的消费者对于外界的各种刺激和影响又会基于其特点的内在因素和决策方式作出不同的反应,从而形成不同的购买取向和购买行为
A.正确
B.错误
[多选题]四川省高速公路安全和服务质量检查指南中运行部分的检查内容包括( )。
A.ETC车道交易成功率
B.可变情报板信息发布管理
C.隧道供配电系统
D.隧道照明、通风、消防、监控与通信设施
[多选题]接触网运行维护应根据环境、气候特点，针对（ ）等影响供电安全的外部环境因素，供电段要建立“九防”档案，动态管理，定期公布，减少对接触网设备运行安全的影响。
A.风、洪（雨）
B.雷、冰、污（雾）闪
C.锈蚀、鸟害
D.异物、危树
[判断题]吸烟成瘾的影响因素不包括经济因素。
A.正确
B.错误
[单选题]四川省高速公路安全和服务质量检查指南2022版对运行类别中ETC车道交易成功率明显偏低 () 将被月度通报。
A.每月 ETC交易成功率后30名
B.每月 ETC交易成功率后25名
C.每月 ETC交易成功率后20名
D.每月 ETC交易成功率后10名
[单选题]任何一个管理系统的形成都是其外部环境和内部因素共同影响的结果，HSE管理体系也不例外。( )
A.错误
B.正确
[单选题]影响施工项目质量的主要因素不包括()因素。
A. 人
B. 机械设备
C. 环境
D. 资 金
[单选题]四川省高速公路安全和服务质量检查指南对投诉处理的检查指标投诉举报查实的清障救援、服 务态度、路产赔补偿、服务去管理等同类事项，每个自然月不超过 ( ) 。
A.2次
B.3次
C.4次
D.5次
[单选题]下列因素中，（）不属于企业的外部环境因素。
A.人口
B.营销组合
C.人均国民收入
D.科学技术水平
[单选题]影响冷疗的因素不包括
A. 方法
B. 时间
C. 面积
D. 遗传
E. 温度
[单选题]影响舒适的因素不包括
A.身体
B.心理
C.社会
D.环境
E.生物
[单选题]影响愈合的因素不包括
A.情绪
B.年龄营养
C.感染与异物
D.电离辐射
[单选题]免疫电泳的影响因素不包括
A.电场强度
B.溶液pH
C.离子强度
D.抗体纯度
E.电渗
[单选题]
影响药物转运的因素不包括
A.药物的脂溶性
B.药物的解离度
C.体液的pH值
D.药酶的活性
E.药物与生物膜接触面的大小
