更多"[判断题]装维人员在接到装机、故障等工单后，必须于60分钟内与客户取得"的相关试题:
[判断题]装维施工人员接到装机工单后发现工单提供的端口被占用或端口无法使用，可优先选择其它可用的端口开通用户业务并报竣工。
A.正确
B.错误
[填空题]智能组网下单后进入装维系统查询路径:陕西移动装维调度系统—装机调度—工单管理—（）—工单查询（）。
[判断题]装维员当前手机没信号，但派员正推送装机工单时，此工单会保存在服务器，等装维员手机有信号时继续推送。
A.正确
B.错误
[单选题]智能组网装维人员在接到智能组网服务工单后，应确认用户资料完整性。不包括
A.用户姓名
B.安装地址
C.预约时间
D.联系方式
[单选题]装维员在接到智能组网工单后，应在（ ）小时内联系用户。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]装维人员在收到智能组网工单后，按工单要求，完成上门预约、设备调测、（ ）、质量测试等工作。
A.布放皮线
B.调试智能网关
C.操作演示
D.竣工报结
[多选题]装维人员服务过程指标按照投诉工单要求进行管控，包括（ ）等。
A.首联及时率
B.处理及时率
C.平均处理时长
D.H5满意率
[单选题]装维工程师通过随销工具下单的智能组网工单,如何派发施工单至装维工程师?(
A.等集中预约平台统一调度派单
B.系统立即自动派单至下单的装维工程师
C.系统立即自动派单至其他装维工程师
D.不需要派发施工单
[判断题]装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量
A.正确
B.错误
[单选题]故障处理指抢修人员在接到抢修任务后，通过（ ）下载故障处理工单，携带终端及时赶往故障现场、分析故障原因、快速排除故障、恢复供电，并反馈处理结果的工作。
A.移动作业终端
B.手机终端
C.电脑终端
D.云终端
[单选题]装维员手机工单系统中已处理工单系统默认保存时间为（）天
A.3
B.5
C.7
D.9
[判断题]装维人员以网格区域为基础全员入格,实现网格和装维小组一一对应,但网格对装维人员无管理考核权。( )
A.正确
B.错误
[填空题]第六条装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单（）完整性
[多选题]装维调度系统可以处理哪些工单？（ ）
A.投诉工单
B.装机工单
C.故障工单
D.性能工单
