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[多选题]以下关于客户信息更新说法正确的是:()。
A.客户背景调查结果可用于一段时期内多笔业务的审核
B.银行应当不定期更新客户信息
C.关注客户信息的更新频率一般应低于可信客户信息的更新频率
D.关注客户信息的更新频率一般应高于可信客户信息的更新频率
[多选题]以下关于客户信息管理说法正确的是。 厦国银发〔2018〕137号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构客户信息采集管理办法》的通知
A.潜在客户信息的采集，应以“可持续扩展和拓展”为目标，记载客户的关键信息，能够支持本行的后续营销拓展与挖潜
B.收集客户信息，应征得客户同意，并遵循合法、合理、必要原则，按照法律法规要求和业务需要收集客户信息，可以收集与业务无关的信息
C.潜在客户信息的采集，应确保必要的基础信息。正式客户信息采集，应以“了解你的客户”为原则，充分掌握客户相关信息，以“数据元素最小化”为目标进行相关信息的采集。
D.因工作需要调阅客户信息电子档案资料时，应当做好留痕及非指定信息的脱敏处理；需要调阅客户信息原始档案资料时，应当严格履行审批授权手续，并留存相应的审批授权记录，以备追溯
[单选题]关于客户信息保护，以下说法错误的是（ ）。
A.对临柜人员的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管
B.对在日常工作中可以获取、使用批量客户信息的岗位或人员，应加强保密管理
C.将接触客户信息的人员在岗期间履行保密义务情况列入考核范围
D.临柜人员的手机可以随意带入工位使用
[多选题]以下关于客户背景信息记录与保存说法正确的是:()。
A.银行须以书面形式留存客户身份识别.背景信息调查.客户分类情况等信息
B.银行应以书面.电子等形式留存客户身份识别.背景信息调查.客户分类情况等信息
C.相关客户资料应归档并长期留存备查
D.相关客户资料应归档并留存五年备查
[多选题]以下关于客户分类及客户识别说法正确的是:()。
A.除关注客户外，其他客户均为可信客户
B.可信客户与关注客户可相互转换
C.银行有权将持续出现异常外汇收支行为的可信客户转为关注客户
D.关注客户其中一项可疑条件消失时可转为可信客户
[多选题]根据供电所建设工作方案及进一步加强营配综合班组管理指导意见，以下关于客户服务班说法正确的有：（）
A.低压及营销融合的客户服务班设置，无须报省公司审批，由地市局自主决定即可。
B.客户服务班既可以负责客户服务，也可以负责营业厅工作。
C.客户服务班不能负责计量运维及用电检查工作。
D.供电所可以单独设置客户服务班、计量运维及用电检查班，不单独设置营业班。
[单选题]以下关于信息安全工程说法正确的是:
A.信息化建设中系统功能的实现是最重要的
B.信息化建设可以实施系统,而后对系统进行安全加固
C.信息化建设中在规划阶段合理规划信息安全,在建设阶段要同步实施信息安全建设
D.信息化建设没有必要涉及信息安全建设
[多选题] 以下关于个人客户管理的说法正确的有：（ ）。
A.对个人客户的各项信息进行增加、 修改、 查询、 删除等操作；
B.维护各信贷业务机构、 人员与个人客户之间的信贷关系；
C.辅办客户经理只能进行查询操作；
D.辅办客户经理可以进行增、 删、 改、 查操作。
[单选题]以下关于客户开具资信证明，说法错误的是（ ）
A.柜员应审核客户在本分（支）行结算账户日常结算不存在违反结算纪律情况
B.柜员应核实客户在本分（支）行办理的信贷业务及其归还情况
C.柜员应审核客户提交的“开具单位账户资信证明申请书”填写的要素是否完整、正确
D.柜员、营业厅主管及客户部经理在“资信证明”银行留底联上签章确认后，由柜员在出具的“资信证明”客户联加盖公章交客户
[多选题]3．以下关于个人客户管理的说法正确的有：（）。
A.对个人客户的各项信息进行增加、修改、查询、删除等操作；
B.维护各信贷业务机构、人员与个人客户之间的信贷关系；
C.辅办客户经理只能进行查询操作；
D.辅办客户经理可以进行增、删、改、查操作。
[多选题]以下关于客户服务质量评测的说法正确的是( )。
A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式
B.省公司负责各分公司评测工作的组织、管理、指导和监督
C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理、组织和实施
D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络、资费、营销、服务、支撑等关键商业过程
[单选题]以下关于客户身份资料和交易记录保存说法错误的是？
A.客户身份资料在业务关系结束后应当至少保存五年
B.妥善保存客户身份资料和能够反映每笔交易的数据信息、业务凭证、账簿等相关资料
C.在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，应当及时更新客户身份资料
D.客户交易记录在业务关系结束后可以进行清理
[单选题]以下关于信息安全保障说法中哪一项不正确？（ ）
A.信息安全保障是为了支撑业务高效稳定的运行
B.以安全促发展，在发展中求安全
C.信息安全保障不是持续性开展的活动
D.信息安全保障的实现，需要将信息安全技术与管理相结合
