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[判断题]接警调度员主要使用普通话受理警情，接听报警电话时语气要礼貌、诚恳、亲和，体现出专业风格；音量要适中、悦耳，不宜过于大声；语速适中，每分钟吐字约120－150个；声调要自然、清晰、柔和，多用升调。
A.正确
B.错误
[判断题]警情受理时原则上使用普通话，绝对不能使用当地方言进行接警。
A.正确
B.错误
[单选题]接警人员必须（ ）受理报警。
A. 连续不断
B. 迅速准确
C. 机智灵活
D. 敏捷快速
[单选题]接警人员受理报警过程中，必须严格遵守相关接处警规定，做到( )
A.普通话发音标准
B.接警用语文明
C.态度温和有礼
D.通话录音
[判断题]警情受理时原则上使用普通话，为了便于相互沟通，如报警人使用方言也可以使用同报警人一样的方言进行交流。
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用( )、专业化的语言与报警人进行交流，获取处警所需要的重要信息依据
A.正规化
B.口语化
C.规范化
D.标准化
[单选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用规范化、( )的语言与报警人进行交流，获取处警所需要的重要信息依据
A.正规化
B.口语化
C.专业化
D.标准化
[判断题]接警调度员掌握灾情受理、定级工作流程，快速、准确地受理报警，做好灾情信息的记录
A.正确
B.错误
[判断题]火警受理终端接警处理和调度的基本步骤是：接警待命→火灾报警受理→火警辨识→调集力量出动→现场调度→作战记录。（）
A.正确
B.错误
[判断题]警调度员主要使用普通话受理警情，接听报警电话时语气要急促清朗，体现出专业风格；音量要适中、悦耳，不宜过于大声；语速适中，每分钟吐字约250个；声调要自然、清晰、柔和，多用升调。
A.正确
B.错误
[判断题]接警调度员应掌握力量调度等级及灾害类型调度方案，在受理报警后按照警情描述迅速对应相应的灾情等级，调派首批力量实施灭火救援行动。
A.正确
B.错误
[判断题]受理报警后，接警调度员应迅速根据警情的性质、要素和规模，按照灾情等级、灭火救援预案等要求，立即通过消防接处警系统向辖区消防站下达出警单。（）
A.正确
B.错误
[判断题]在警情受理中，接警调度员应对报警人进行适时、恰当的心理抚慰，疏缓报警人情绪。（）
A.正确
B.错误
[判断题]在警情受理中，接警调度员不应对报警人进行心理抚慰，或疏缓报警人情绪。（）
A.正确
B.错误
