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[单选题]下列选项对初步接触客户时所采用的接触步骤排序正确的是()。1介绍阶段2切入主题3初步接触4交流初期
A.342
B.134
C.314
D.312
[单选题]根据客户拜访的相关内容，下面不属于客户公司信息的是：
A.所属行业
B.财务状况
C.客户兴趣爱好
D.业务状况
[多选题]客户的初步接触与判断包括哪几项内容()
A.交流初期
B.介绍阶段
C.初步接触
D.切入主题
[单选题] 插花员接待顾客可分为步骤:1)等待时机;2)初步接触;3)商品出示;4)揣摩顾客需要;5)( );6)参谋推荐;7)促成交易;8)办理交易手续、话别送行。
A.夸大商品
B.不予理睬
C.介绍商品
D.主观介绍
[多选题]根据客户关系管理的相关内容，不属于中层客户的劣势是：
A.有些小架子
B.没有决策权
C.没有影响力
D.有防范心理
[单选题]新生儿窒息初步复苏步骤顺序应为
A. 刺激、保暖、清理呼吸道、刺激、擦干
B. 保暖、清理呼吸道、摆好体位、擦干、刺激
C. 清理呼吸道、保暖、摆好体位、擦干、刺激
D. 保暖、摆好体位、清理呼吸道、擦干、刺激
E. 摆好体位、保暖、清理呼吸道、擦干、刺激
[单选题]根据客户拜访的相关内容，不属于拜访前需要了解客户个人信息的是：
A.社会关系
B.专长
C.主要信用状况
D.客户隐私
[单选题]以下选项中,不属于客户的经营指导书的主要内容的是( )。
A.每月计划执行情况
B.客户分析
C.重点品牌销售情况
D.计划执行控制点设定
[单选题]下列哪项不属于银行对客户提供的营业执照进行审查，构建可靠、有效的客户身份识别机制的内容。
A.真实性
B.合理性
C.完整性
D.合规性
[单选题]下列客户不属于同业客户的是。
A.银行
B.保险公司
C.金融租赁公司
D.财务公司
[单选题]下列描述中，不属于对公客户经理的岗位职责及工作内容的是
A.研究分析市场、策划营销方案
B.开发金融资源、拓展有效对公客户
C.推介金融产品、维护对公客户关系
D.审批授信方案、开展合规检查
[多选题]根据客户关系管理的相关内容，下面不属于渗透高层的障碍是：
A.架子太大
B.不容易接触
C.不管具体事务
D.成本太高
[单选题]以下哪个部门不属于客户部门（）。
A.普惠金融
B.个人信贷
C.信用审批
D.三农对公
[单选题]共享交换领域，哪些不属于客户的痛点
A.数据如何融合共享
B.信用评价模型如何建立
C.缺乏一体化政府服务
D.数据汇集后如何应用
[单选题]下面哪类资料不属于客户的资产？
A.房产
B.汽车
C.股票
D.厨艺
[单选题]不属于客户流失异动现象的是()
A.客户级别降低
B.客户资金大额转出
C.客户频繁投诉
D.客户跨行交易频繁
[单选题]下面不属于客户维系带来的益处的是：
A.维系就是不断的扎牢篱笆
B.占领区域市场
C.提高服务失误时的满意度
D.对对手时时监控及时反应
