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[多选题]客户流失异动体现在哪些方面()
A.客户级别降低
B.客户资金大额转出
C.客户跨行交易频繁
D.客户频繁投诉
[判断题]生产PMS系统发起的异动流程主要包括：变电站异动、线路异动、变压器异动、台区线路关系异动、线路变电站关系异动等流程。
A.正确
B.错误
[单选题] 发生客户流失,应及时与客户进行( ),了解流失原因,争取挽回客户。
A.解释
B.接洽
C.谈判
D.优惠
[判断题]每季度定期开展档案异动统计、核对和分析工作，及时发现并整改档案异动问题。
A.正确
B.错误
[单选题]10kV现场抢修工作完毕后，（）内启动设备异动流程，异动流程需在两个工作日内完成。
A.5个工作日
B.24小时
C.3个工作日
D.一周
[判断题]10kV现场抢修工作完毕后，24小时内启动设备异动流程，异动流程需在两个工作日内完成。
A.正确
B.错误
[单选题] 下列不属于离心泵气蚀现象的是( )
A.泵体发出噪声
B.泵内液体气化
C.泵入口压力低
D.泵结构有问题
[单选题]投诉预警处理时,主办单位应通过邮件或OA文件回复在线公司,回复内容需要对异动事件影响的客户范围进行明确,具体包括( )。
A.开通工号
B.开通客户数量
C.业务办理量
D.以上都是
