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[单选题]直营店营业员如遇顾客提出商品退调需求,应热情接待顾客,并立即告知( )。
A.直营店负责人
B.售后管理员
C.营销部经理
D.客户经理
[简答题]
2021年5月7日企业接待顾客发生业务招待费5000元，用银行存款支付，企业应如何编制会计分录？（“生产成本科目”要求写出三级明细科目目；“应交税费”科目要求写出三级明细科目；其他科目要求写出一级明细科目）
[单选题]新生儿窒息初步复苏步骤顺序应为
A. 刺激、保暖、清理呼吸道、刺激、擦干
B. 保暖、清理呼吸道、摆好体位、擦干、刺激
C. 清理呼吸道、保暖、摆好体位、擦干、刺激
D. 保暖、摆好体位、清理呼吸道、擦干、刺激
E. 摆好体位、保暖、清理呼吸道、擦干、刺激
[单选题]新生儿复苏的初步复苏中正确的步骤是
A.保暖-清理呼吸道-擦干-体位-刺激
B.刺激-保暖-体位-清理呼吸道-擦干
C.擦干-保暖-体位-清理呼吸道-刺激
D.保暖-体位-清理呼吸道-擦干-刺激
E.保暖-体位-刺激-清理呼吸道-擦干
[单选题]重新赢回顾客需遵循（ ）步骤
A.4
B.5
C.6
[单选题]机上急救的初步检查处理步骤为 ( )。
A.通气
B.呼吸和循环
C.除颤
D.全部都对
[单选题]下列选项对初步接触客户时所采用的接触步骤排序正确的是()。1介绍阶段2切入主题3初步接触4交流初期
A.342
B.134
C.314
D.312
[单选题]不属于客户的初步接触与判断步骤的内容是()
A.切入主题
B.交流初期
C.介绍阶段
D.初步接触
[多选题]一般对伤口的初步处理所包含的步骤是（ ）。
A.A清洗
B.B止血
C.C包扎
D.D固定
E.E缝针
[判断题]打电话时一定要掌握时机,要避免在就餐时间与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌地征询顾客是否有时间或方便接听。
A.正确
B.错误
[单选题]初步判断需要对顾客进行哪些检查，可以通过（）得知
A.病史采集
B.年龄
C.地址
D.爱好
[多选题]黄某趁手机店售货员接待其他顾客时,伸手从柜台内拿出一个价值2400元的手机握在手里并用围巾遮挡,然后继续在柜台边假装观看。过了一会,售货员发现少了一部手机并怀疑黄某,便立即报告店长和保安人员。黄某见状,速将手机放回柜台内后逃离。关于本案,下列说法正确的是( )。
A.黄某的盗窃行为属于未遂
B.黄某的盗窃行为已经既遂
C.黄某将手机扔回柜台内属于中止行为
D.黄某将手机扔回柜台内属于犯罪既遂后返还财物的行为
[多选题] 黄某趁手机店售货员接待其他顾客时,伸手从柜台内拿出一个价值2400元的手机握在手里并用围巾遮挡,然后继续在柜台边假装观看。过了一会,售货员发现少了一部手机并怀疑黄某,便立即报告店长和保安人员。黄某见状,速将手机放回柜台内后逃离。关于本案,下列说法正确的是( )。 (1分)
A.陈某的盗窃行为属于未遂
B.陈某的盗窃行为已经既遂
C.陈某将手机扔回柜台内属于中止行为
D.陈某将手机扔回柜台内属于犯罪既遂后返还财物的行为
