更多"[判断题]“首看服务”是继“首问责任制”推出后又一项重庆机场服务特色举"的相关试题:
[多选题]航站楼员工不得占用（ ）等公共服务设施。
A.无障碍休息室
B.公用电话
C.更衣室
D.母婴室
[单选题]驻楼员工发现航站楼公共区域消防设施设备损坏，应主动向航站楼管理部报告，报告电话是（ ）。
A.67150222
B.67156119
C.67156111
D.67150119
[单选题]下列航站楼员工坐姿规范描述错误的是（ ）。
A.腰板笔直，两手自然交叉平放在膝盖上
B.禁止跷二郎腿、抖腿
C.女员工两脚可张开
[多选题]下列属于航站楼员工明令禁止的行为有（ ）。
A.随意张贴广告、告示
B.组织开展节日装点活动
C.擅自拉横幅
D.超出营业范围销售
[判断题]航站楼运行控制中心（TOCC）是代表航站楼管理部对航站楼日常运行、设施设备、环境形象、行为规范、应急处置等方面进行日常管理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]如遇需要申请机场助残设备的旅客，航站楼员工应告知其向（ ）进行申请。
A.航站楼管理部
B.地服公司
C.要客服务部
[判断题]航站楼员工应该熟悉工作环境，熟记工作地点周围的疏散路线和安全出口位置。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]航站楼工作人员不得在服务现场接听私人电话、收发短信。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]未取得航站楼准入证件的人员不得在航站楼内工作（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]航站楼消防安全管理工作由集团公司统一领导，航站楼管理部全面监管，驻楼单位全面负责，（ ）积极参与，机场公安局消防科依法监督。
A.安保巡查员
B.旅客
C.每位员工
D.消防队员
[判断题]航站楼员工不需要熟悉工作场所周围消火栓、手动报警按钮等消防设施设备的位置。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]下列属于航站楼服务项目的是（ ）
A.电瓶车服务
B.行李打包
C.行李寄存
D.快递服务
[多选题]航站楼三项服务规范分别是（ ）。
A.快捷服务
B.微笑服务
C.站立服务
D.双手递接
[判断题]按航空器活动区工作人员机坪行走规范，进入航站楼一楼现场办公区时，应沿航站楼大理石路面黄线外侧行走。
A.正确
B.错误
[判断题]只要通过航站楼准入考试，员工就不再需要学习航站楼消防知识。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]T2航站楼顾客服务中心电话为67155777。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]航站楼属于大型公共建筑、人员密集场所，禁止非法携带（ ）进入航站楼。
A.易燃物品
B.易爆物品
C.危险物品
D.私人物品
[单选题]航站楼发生火灾时，首要任务是疏散航站楼内旅客和工作人员和（）。
A.排烟
B.疏散航站楼内旅客和工作人员
C.协助驾乘人员和车辆的疏散工作
D.灭火
[判断题]对航站楼内发生的影响安全、服务运行方面的异常事件，各驻楼单位及员工需及时上报TOCC。（ ）
A.正确
B.错误
