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[单选题]在深圳机场航空器活动区T3航站楼十字指廊下方通道内限速（）km/h。
A.20
B.25
C.30
D.50
[判断题]航站楼运行控制中心（TOCC）是代表航站楼管理部对航站楼日常运行、设施设备、环境形象、行为规范、应急处置等方面进行日常管理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]下列航站楼员工坐姿规范描述错误的是（ ）。
A.腰板笔直，两手自然交叉平放在膝盖上
B.禁止跷二郎腿、抖腿
C.女员工两脚可张开
[多选题]航站楼三项服务规范分别是（ ）。
A.快捷服务
B.微笑服务
C.站立服务
D.双手递接
[判断题]未取得航站楼准入证件的人员不得在航站楼内工作（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]航站楼标识管理中有关在航站楼楼内公共区域挂旗管理规定不正确的是( )。( )
A.航站楼内公共区域挂旗无需经航站楼管理部批准；
B.挂旗的高度应高于4米；
C.挂旗不能遮挡公共信息标识；
D.挂旗不能影响旅客流程。
[判断题]只要通过航站楼准入考试，员工就不再需要学习航站楼消防知识。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]航站楼消防安全管理工作由集团公司统一领导，航站楼管理部全面监管，驻楼单位全面负责，（ ）积极参与，机场公安局消防科依法监督。
A.安保巡查员
B.旅客
C.每位员工
D.消防队员
[单选题]驻楼员工发现航站楼公共区域消防设施设备损坏，应主动向航站楼管理部报告，报告电话是（ ）。
A.67150222
B.67156119
C.67156111
D.67150119
[多选题]旅客服务礼仪规范中要求航站楼工作人员须做到（ ）。
A.尊重旅客的风俗习惯
B.尊重旅客的宗教信仰
C.不得对旅客的种族、肤色、体形、服饰等进行评价
D.无条件服从旅客提出的要求
[判断题]进入航空器活动区所有车辆须按限高标志通行，超高车辆可在围绕航站楼、廊桥下的车道行驶。
A.正确
B.错误
[多选题]航站楼属于大型公共建筑、人员密集场所，禁止非法携带（ ）进入航站楼。
A.易燃物品
B.易爆物品
C.危险物品
D.私人物品
[单选题]航站楼发生火灾时，首要任务是疏散航站楼内旅客和工作人员和（）。
A.排烟
B.疏散航站楼内旅客和工作人员
C.协助驾乘人员和车辆的疏散工作
D.灭火
[单选题]航站楼工作人员准入扣分分值一年内累计达到（ ），将被取消航站楼准入资格。
A.5分
B.8分
C.12分
[单选题]员工在航站楼内发现任何消防隐患，均应该主动报告航站楼消防归口管理部门（ ）。
A.公安局派出所
B.机场消防支队
C.航站楼管理部
D.现场指挥中心
[单选题]航站楼商业管理规定中提出,经营单位进入航站楼从事经营活动前需至少提前一个月向( )说明,并提交《开业申请书》。( )
A.航站楼管理部
B.运行指挥中心
C. 机场公安局
D.航空安全保卫部
[判断题]电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]航站楼发生火灾时，首要任务是疏散航站楼内旅客和工作人员，灭火为疏散工作创造有利条件，疏散的方式主要为：由火灾外围区域逐步向中心疏散。（）
A.正确
B.错误
