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[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第二条规定本办法适用于由供电企业以（ ）伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
A.220
B.380
C.220/380
D.400
[多选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三条规定，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则。
A.实事求是
B.妥善处理
C.依法依规
D.就近及时
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第六条规定，列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告（）。
A.列车担当铁路局客运调度
B.列车担当铁路局客运调度室
C.运行所在铁路局客运调度
D.列车担当铁路局客运处
[判断题]《铁路旅客运输规程》第20条规定，华侨学生利用假期在国内观光旅游，可按规定的次数购买学生票。
A.正确
B.错误
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第一条规定：为保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理、公正、合理地调解纠纷，根据《合同法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本办法。
A.正确
B.错误
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第四条规定：供电企业在接到居民用户家用电器损坏投拆后，应在24小时内派人员赴现场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第三条规定：电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件（ ）。
A.发生相线与零线接错或三相相序接反
B.发生零线断线
C.发生相线与零线互碰
D.同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第六条规定：供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（ ）等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A.不可抗力
B.第三人责任
C.受害者自身过错生
D.产品质量事故
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条规定：以下家用电器的平均使用年限为10年的有（ ）。
A.充电器
B.音响
C.电风扇
D.电茶壶
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条规定，电视机、音响、吸尘器、充电器等家用电器的平均使用年限为10年。
A.正确
B.错误
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条规定：以下家用电器的平均使用年限为5年的有（ ）。
A.充电器
B.吸尘器
C.电热水器
D.电茶壶
[单选题]《昆仑银行员工违规行为处理办法》第二百八十七条规定：挪用公款赌博的，或者利用赌博索贿、受贿或者行贿的，给予直接责任人（ ）处分
A.开除
B.撤职或者开除
C.警告至降职
D.撤职或者开除
[多选题]按照《山东省农村商业银行员工违规行为处理办法》第一百九十二条规定，“有下列行为之一的，给予有关责任人经济处罚；情节严重的，给予警告或记过处分；情节严重或造成严重后果的，给予记大过至留用察看处分（）
A.未按规定对客户进行身份识别及核查的
B.未按规定保存客户身份资料和交易记录的
C.未按规定报送大额交易报告、可疑交易报告的
D.未按规定操作反洗钱信息监控报送系统的
[单选题]银行有下列哪种行为，依据《人民币银行结算账户管理办法》第六十七条规定进行处理：给予警告，并处以5000元以上3万元以下的罚款；对该银行直接负责的高级管理人员、其他直接负责的主管人员、直接责任人员按规定给予纪律处分；情节严重的，中国人民银行有权停止对其开立基本存款账户的核准，构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。（）
A.违规为企业多头开立基本账户
B.未向企业法定代表人或单位负责人核实开户意愿并留存相关工作记录
C.未按规定落实银行账户实名制
D.超过期限未向人民银行报送账户开立、变更、撤销等资料
