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[判断题]由于《居民用户家用电器损坏处理办法》第三条列举的原因出现若干户家用电器同时损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状,供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在3天内派员赴现场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
[判断题](易)《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以 220/380V 电压供电的用户,因发生
电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民家用电器损坏时的索赔处理。( )
A.正确
B.错误
[填空题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》 规定,供电企业对居民用户家用电器损坏所支付 的修理费用或赔偿费, 由（ ）列支。
[判断题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》规 定, 《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于 由供电企业以 220/380V 电压供电的用户,因发生
电力运行事故导致电能质量劣化, 引起居民家用 电器损坏时的索赔处理。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题] (易)《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在( )小时内派员赴现场进行调查、核实。
A.8
B.12
C.24
D.48
[多选题](易)《居民用户家用电器损坏处理办法》规
定,不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件( )应由提出
要求者负担。
A.购置费
B.检测费
C.修理费
D.其他费用
[多选题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是( )等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
A.不可抗力
B.第三人责任
C.受害者自身过错
D.产品质量事故
[多选题](易)《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏的,供电企业应会同居委会(村委会)或其他有关部门, 共同对受害居民用户损坏的家用电器
( )及损坏现象等进行登记和取证。
A.型号
B.名称
C.数量
D.使用年月
[判断题](易)《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是不可抗力.第三人责任.受害者自身过错或产品质量事故等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不负赔偿责任。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起,并经( )核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
A.电力监管部门
B.上级主管部门
C.县级以上电力管理部门
D.居民所在居委会(村委会)
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，调解不成的，可向仲裁机构申请裁定。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后，在（ ）小时内派员赴现场进行调查、核实。
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
[判断题](易)《居民用户家用电器损坏处理办法》规定, 不属于供电企业责任造成居民家用电器损坏,所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第四条规定：供电企业在接到居民用户家用电器损坏投拆后，应在24小时内派人员赴现场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定:修复损坏居民家用电器所发生的元件( )均由供电企业负担。
A. 购置费
B. 交通费
C. 检测费
D. 修理费
[多选题]《居民用户家用电器损坏处理办法》第六条规定：供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（ ）等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A.不可抗力
B.第三人责任
C.受害者自身过错生
D.产品质量事故
