更多"[单选题]( )为乘客提供热饮服务以下说法不正确的是 "的相关试题:
[判断题]为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。
A.正确
B.错误
[单选题] 客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是( )。
A.车厢
B.车站
C.站厅
D.站台
[单选题] 服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时,应做到( )。
A.“一听、二问、三帮”
B.“一观、二问、三帮”
C.“一问、二观、三帮”
D.“一观、二问、三分析”
[单选题]当乘客要求提供服务时
A.拒绝乘客
B.敷衍乘客
C.给予必要帮助
D.无视乘客
[单选题]向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持（ ）左右的距离。
A.A. 0.5m
B.B. 1m
C.C. 1.5m
D.D. 2m
[单选题] 服务中心岗位人员在为乘客提供便民服务时,第三个步骤是( )。
A.“一观”
B.“二问”
C.“三帮”
D.“四分析”
[判断题]向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持1.5m左右的距离。 改正：1m左右距离
A.正确
B.错误
[单选题]当地铁运营过程中出现突发大客流、闸机故障等特殊情况，不能对乘客提供正常服务时，在不影响乘客安全的前提下，AFC系统经设定后可进入（ ）。
A.故障模式
B.降级运行模式
C.紧急模式
D.正常服务模式
[多选题] 车站配备( ) 、( ) 等为乘客提供便民服务。( )
A.医药箱
B.针线包
C.老花镜
D.充电器
[填空题]在乘车和检票口针对孕期、哺乳期妇女，以及（）乘客提供绿色服务通道或便利服务。
[判断题]向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持 2m 左右的距离。
改正：1m
A.正确
B.错误
[判断题] 城市轨道交通运营服务的过程就是通过良好的列车运行组织,向乘客提供运输服务的过程。( )
A.正确
B.错误
