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[判断题]临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应向客户委婉说明,另约时间办理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《供电服务规范》规定:临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应继续办理。
A.正确
B.错误
[单选题]一名客户于一天前在D支行柜员机取款人民币1000元,之后在超市购物时发现其中有一张100元人民币为假币,今日该客户来D支行进行冠字号码查询业务,经过查询,结果是D支行付出并且为真币,该支行应该应()。"
A.尽管是真币但是因为客户认为是假币还是应当采取没收处理
B.因为是真币所以只需要告知客户并将该真币退还给客户即可
C.该支行应该告知客户是真币,将真币退还并赔偿客户损失
D.该支行应该告知客户是真币,将真币退还并双倍赔偿客户损失"
[单选题]厂公司规定严禁代班。凡请人代班的,当事人代班期间按( )处理。
A. 病假
B. 事假
C. 伤假
D. 旷工
[单选题]临下班时,若下班时仍有等候办理业务的客户,可以礼貌地告知客户次日再来办理。
A.正确
B.错误
[判断题]1.180临下班时,若下班时仍有等候办理业务的客户,可以礼貌地告知客户次日再来办理
A.正确
B.错误
[判断题]1.217《供电服务规范》规定:临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班下班时如仍有等候办理业务的客户,应继续办理
A.正确
B.错误
[单选题]在南网服务行为规范手册中规定,临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时仍有等候办理业务的客户,( )拒绝。
A.必须
B.可以
C.随意
D.不得生硬
[判断题]国网公司员工如果下班时业务未完成,可以正常下班,不用加班。
A.正确
B.错误
[多选题]某客户拿着3张面值100元的人民币纸币去商业银行柜面兑换。通过测量,其中有1张能辨别面额,票面剩余五分之四;1张能辨别面额,票面剩余二分之一;有1张呈正十字形缺少四分之一,客户的残损币可兑换的金额为_____
A.100
B.150
C.200
D.250