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[多选题]发生乘客财物损失事件,车站负责（ ）提交财务管理办公室。
A.与乘客进行协商
B.向保险公司报案
C.收集相关材料
D.收集相关证据
[单选题]发生乘客小额财物损失事件时,站务人员处理后必须提 交的材料不包括( )。
A.赔偿协议书
B. 事件经过表
C.乘客身份证复印件
D. 损坏物品
[多选题]多选题：小额财物理赔时车站收取乘客（ ）等材料,提交财务管理办公室进行保险索赔。
A.身份证复印件
B.财物发票原件
C.维修发票
D.物品保修卡
[多选题]多选题：发生乘客小额财物理赔事件后,车站负责上报（ ）,视情况报110/驻站公安。
A.调度指挥中心
B.车站所属部门
C.车站所属中心
D.财务管理办公室
[判断题]乘客小额财物理赔事件发生在运行列车上时，乘客下车后提出索赔车站的值班站长为现场处置人。
A.正确
B.错误
[判断题]发生客伤事件后,车站现场人员需在 48小时内拨打财务管理办公室报案电话进行报案。
A.正确
B.错误
[单选题]发生客伤事件后,车站现场人员需在（ ）小时内拨打财务管理办公室报案电话进行报案。
A.8
B.24
C.48
D.72
